３日目は朝から受付～
受付は介助と違って
若干バタバタしてるから、緊張～～～
使えない奴で、すいません～～
医療事務の授業の接遇でならったことに遭遇
保険証を何か月も持ってこない方
毎回『前回も提示して頂いていないので次回は必ずお持ちください』って言っているのに
持ってこない。しかも怒る・・・
しかし、先輩方は強かった。
なんとか説得して、今回は取りに帰ってもらった。
すごいな、私折れずに言えるかな・・・
もう一件、診療費の質問
なんで、検査しかしてないのに、
再診料とかがかかるのかって。
え～～～ 説明できなかった・・・
ごめんなさい・・・
これから連休に入っちゃうから
色々忘れないようにしないと・・・