KPI：Key Performance Indicator
KPIとはプロセスの実施状況を計測するために、
実行の度合い（パフォーマンス）を定量的に示すものである。
この場合例えるなら、
「引き合い案件数」「顧客訪問回数」「歩留まり率」「解約件数」などがKPIとなる。
なるほど、と。
で、これらを決める上で必要となるものは、いわゆる3C分析から導きだしてみるか。
・Customer（市場分析）
自社の製品やサービスを、購買する意志や能力のある潜在顧客を把握する。
具体的には、市場規模（潜在顧客の数、地域構成など）や市場の成長性、
ニーズ、購買決定プロセス、購買決定者といった観点で分析する。
・Competitor（競合分析）
競争状況や競争相手について把握する。
特に、競争相手からいかに市場を奪うか（守るか）という視点を持ちながら、
寡占度（競合の数）、参入障壁、競合の戦略、
経営資源や構造上の強みと弱み（営業人員数、生産能力など）、
競合のパフォーマンス（売上高、市場シェア、利益、顧客数など）に着目する。
競合との比較は、自社の相対的な強みや弱みの抽出にも役立つ。
・Company（自社分析）
自社の経営資源や企業活動について、定性的・定量的に把握する。
具体的には、売上高、市場シェア、収益性、ブランドイメージ、技術力、
組織スキル、人的資源などを分析する。
また、付加価値を生み出す機能や、コスト・ドライバーにも着目する。
少なくとも1年後の目標数値をたてないことには、
収益化への投資なんて出来るわけがない。
ちまちまやるよー