これは美味しそう

ローソン、レンジでチンするスイーツ第2弾発売　ワッフルやパンケーキ

http://news.ameba.jp/20120123-489/

ローソンは1月24日、レンジで温めて食べるホットスイーツの新商品を発売する。ワッフル、パンケーキ、アップルパイの3品を順次2週間の期間限定で販売する。

【ほかの写真を見る：パンケーキとアップルパイ】

　24日に登場するのは「ワッフル（チョコレート＆オレンジソース）」（210円）。温めてもしっかりとした食感の特製ワッフルに、チョコレートソース、オレンジソースをかけてアーモンドとピスタチオをトッピングした。

　31日には「ふわふわパンケーキ（カスタード＆メープル）」（180円）を発売する。パンケーキ2枚にカナダ産メープルシロップと甘さ控えめのカスタードソースをかけた。2月7日からは「さくさくアップルパイ」（250円）を販売する。シナモンをあえたふじりんごのプレザーブとカスタードを盛り付け、上にパイを載せた。

　ローソンは昨年11月にホットスイーツの第1弾としてフレンチトーストやフォンダンショコラを発売した。

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泣けるね

1月23日は「電子メールの日」　心温まるメールを6通紹介

http://news.ameba.jp/20120123-389/

「震災婚」あるいは「震災離婚」という言葉が生まれたように、昨年の東日本大震災後、身近な人間関係が見直されている。人とつながるツールとして、mixiやFacebook、TwitterなどSNSも急速な広がりを見せているが、やはりメールも、欠かせないコミュニケーション手段のひとつだ。

　いまや1日2億通以上のやりとりが行われているという電子メール。折しも1月23日は「いい（E）ふみの日」にちなんだ「電子メールの日」。大切な人に、メールを使って、心の内を明かしてみてはどうだろう。メールだから素直に伝えられる“想い”があるかもしれない。

　実際に送受信された心温まるメールの一例として、NTTドコモが主催する「iのあるメール大賞」の受賞作を紹介する。【】内は「件名」である。

＊　＊　＊
【恵へ】
早く帰ってくるんだぞぉ！母さんは玄関に布団敷いて寝ます
（第8回審査員賞「松本侑子賞」　小柳恵さん　20代／夜遊び中に受信したメール）

【忙しいのでメールで】
会社にお前の代わりはいくらでもいるが、私の息子はお前しかいない。自分を大事にすることだけは忘れないように。仕事がんばってください
（第6回NTTドコモ東北賞　鈴木淳詞さん）

【無題】
友輔元気にしてるか？　友輔のこえきかないと　詐欺にだまされちやうよ。たまには電話しておいで　おばあちゃん待ってるから
（第9回準グランプリ　中谷友輔さん　20代）

【お袋、元気か？】
お袋、白内障の手術成功して良かったなあ。もうメガネ無しでも大文字メールが読めるだろ？早速だけどリンゴ送って下さいハハハッ…。
（第9回入賞　小岩伸悦さん　50代）

【ごめんなさい】
さっきはごめんなさい。帰るとこがそこしかないので帰ってもいいですか？
（第6回準グランプリ　柳下美由紀さん　30代／夫婦ゲンカをし、家を飛び出した夫から、30分もたたないうちに来たメール）

【無題】
ゆみちゃん、今日仕事の後、会える時間ある？　結構限界。
（第9回入賞　川口有美さん　20代／付き合って1週間の彼から送られてきたメール）

　NTTドコモの発表によると、過去の受賞作557作品の中で最も多いのは、9年連続で「親子」間のメール。わずか数行のメールが、親子をつなぐ懸け橋となっていることがわかる。続いて順に「夫婦」「友人」「恋人」。漢字能力検定協会が毎年発表する「今年の漢字」に沿った内容が見られるものの、2011年に限らず「絆」を感じさせる作品が多いのは、親しい人とのコミュニケーションツールとして、メールが浸透しているということだろう。

　内容で受賞作を分類すると、「家を離れた子どもを心配し、エール送る」メールが20作品で1位。その他「社会に出て思い悩む子どもを励ます」メール（13作品）、「生まれてきてくれた子どもへの感謝」のメール（6作品）。いつの時代も変わらぬ親の強い愛情がメールに溢れ、それを子が確かに受け取っている。

　なお、2月14日には、第10回目となる「iのあるメール大賞」が発表される。

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にんにくラーメンにんにく抜きで（笑）

受付は美人でなきゃダメ!?　女子を襲った「納得がいかないクレーム」

http://news.ameba.jp/20120123-375/

ビジネスの場面では、顧客からのクレームはつきもの。それらに対処していくことで成長することもあるのですが、ときには「モンスターカスタマー？」とも思える、理不尽なクレームに対応しなければならないことも。女子たちを悩ませた、お客様からの無茶な要求やクレームたちを集めてみました。




■窓口担当の嘆き（25歳／銀行）
「銀行の窓口担当ですが、一番印象に残っているのは『窓口はもっと美人にしろ』と要求されたこと。す・み・ま・せ・ん・ねー！」


クレームをダイレクトに受ける窓口。胃の弱い人にはつらいポジションですね。


■チェンジ要求（25歳／アパレル）
「『買った洋服を着る前に汚してしまったので取り替えて』と言われたことがあります。親の顔が見たい！　と初めて思いました」


丁重にお断りしたそうですが、なかなか手強かったそう。


■アイドルファンの愛情（30歳／編集）
「雑誌の編集部にいたとき、とあるアイドルの熱狂的なファンから『○○ちゃん、なんで載ってないの？』という電話をひんぱんに受けていました。多いときには一日に何度もかかってきて『検討してくれましたか？』『どうなりました？』って確認まで。載せられないときは、復讐されないかと思ってこわかったですね」


応援したい気持ちはわかりますが……。


■店外デート要求（29歳／銀行）
「『口座作ってやってるんだから』とお茶や食事などに誘われたり、業務の域を超えたサービスを求められたりすることが……」


機嫌を損ねないように切り抜けるのが社会人スキル……？


■摩訶不思議なオーダー（25歳／飲食）
「クレームではないですが、『キムチラーメン、キムチ抜きで』と言われたことがあります。なんで？」


それって普通のラーメンですよね？


働く業界によって、クレームもさまざま。「お客様の声」はサービスの質の向上とともに、女子たちのクレーム処理能力も日々育てているようです。あなたはどんなクレームを受けたことがありますか？


（草苅敦子＋プレスラボ）

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