まずは一昨日。
過去最低の新聞配達
出る時は降ってなかったからカッパを置いてきたら、通勤中に土砂降り！！
すぐやむだろうと思っていたが、見事にノンストップsuperレイン！
４時間くらい濡れ続けた。
精神力がUP
で昨日は庭のリーダー研修。
他店舗のリーダーさん達と戯れてきました。
いきなりクエスチョン
あなたは楽しみにしていた買い物や食事で店員に怒りを覚えるのは？
次のうちで順位をつけて
・態度がでかい
・声が小さい
・話を聞かない
・店員同士で話をしている
・謝らない
・挨拶をしない
・ミスが多い
・笑顔がない
・フランク過ぎる
・商品知識がない
ぜんぶ思い出すのに時間くったな～
さあこの１０項目で順位をつけたのだが、何千人にアンケートをして平均を出した順位もあるのだ
研修では自分の答えと一般人の答えと、さらにグループで話し合って出した答えで誤差を見たんだよね。
結構おもしろかったよ
一般の答えは後ほど
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