仕事ができないのか、
やりたくないのか、
こんな組織なのか…
4月半ば、某大手通信会社の
ひかりプランに申し込みました。
ショップで説明を受け、5月の
連休明けに工事をしますんで
また、日程が決まりましたら
ケータイにご連絡しますね。
とのこと。
5月の半ば過ぎても連絡なし。
5月後半にやっと電話あり。
が、しかし！
私の不在中、家電に電話あり。
私のケータイにかかるんじゃぁ？
最初の対応は母。（以下、母）
オペレーター（以下、オ）
オ「ひかりの件について契約者様はいらっしゃいますか？」
母「今、出かけてますがどの用なご用件でしょう」
オ「契約者様本人でないとお話しできません。何時ごろお戻りですか」
母「さぁ、夕方には戻るんじゃないかと…」
オ「夕方ですか？夕方とは何時ですか？5時ですか？6時ですか？」
母「え？さぁ、時間までは…」
オ「先ほど、夕方とおっしゃいましたよね？夕方とは何時ですか？」
母「出かけてますので、夜になるかもしれませんし…」
オ「夜ですか？夜ですね？では、夜とは何時ごろですか？8時ですか？」
母「（キレ気味に）はぁ？もう！何時になるかわかりません‼︎」
で、母はガチャリ！と電話を切る。
また掛かる。
母は出たくないので、父が出る。
オ「（一連の下りを終え）何時にお戻りですか？」
父「あのねぇ、出かけてる人が何時に帰ってくるかなんて知らんわぁ。本人にしか伝えられんのなら、またかけてくるしかないじゃろう。」
オ「え、あ、はぁ」
父「まぁ、また改めてかけてきて。それでいい？」
オ「はぁ」
父「はい。じゃぁそれで。はいはい～」
で、父もガチャリ。
母はイライラMAXでこの話をし、
父もちょいイラで話してくれました。
私はこりゃクレームだな。と思ったんですが、母も父も電話の人の名前を聞いてなかったので、誰に文句言えばいいのかもわからないし、こっちから電話するのもなんかヤなんで、かかって来るのを待ちました。
それから一週間くらいして、
私のケータイに電話があり、
物腰柔らか～な女の子が、工事の見積もりと下見やらの日程を決めてくれた。
（時間が経ち過ぎてイライラは収まった 笑）
オ「伺う前にお電話しますねー」
その日、私は留守なので父のケータイを教える。
前回の電話の件もあり、何度も日程を確認し、当日を迎えました。
さて当日。待てど暮らせど来ない。
電話もない。
ウチは自営業なので、仕事を休んで待ってるってコトはないけど、どうなってるの？何これ。電話の仕返し？
結局、なんの連絡もないまま
1日は過ぎました。
翌日（今日）、未だ連絡はなし。
どうしたいの？何なの？
光回線の申し込みシミュレーション？
こうやって申し込むんですよー！
的な？
さて。この後どうしてやろう。