電車の中などでスマートフォンを操作している方が多いですね。
電車の中ではいいでしょうが、下車後もそのまま続けていくと、いわゆる歩きスマホになって、ぶつかったりするとけがをしたりさせたりの危険性がありますよね。
まれにですが、誰かと話をしているときにも操作をしている人を見かけることがあります。
言葉は交わしながらであったり、うなずきながらであったりするのですが、目はスマホのモニターを見ていますので、当然相手の人を見ていません。
これでは、相手の人は良い感じはしませんよね。
会話をする時は、きちんと相手の目を見て話を聞き、そしてやはりきちんと相手の目を見て話すというのは基本だと思います。
そうでなければ、コミュニケーションでラポール（信頼関係）を築くということはできないのではないでしょうか。