最近は少なくなったような気がしますが、それでも時々セールス電話がかかってきます。
先日もあるセールス電話がかかってきました。
一般的な話ですが、そのようなセールス電話の場合、商品やサービスの良さを一生懸命説明されます
なかには説明するというよりは、まくし立てているといった感じの時があります。
確かにその商品なりサービスは、聞いた限りでは悪くないようです。
しかし、そのような電話のセールは結局は断ります。
一方的に話されていると、なんとなく不快感を抱くというほどではないにしても、決して気持ち良いものではないからです。
コミュニケーションの基本は聞くことであり、優秀なセールスパーソンほど雄弁ではなく聞き上手だ、と言われますが、そのことを実感する事例のような気がします。