「120日間のお試し期間があるから安心だと思って買ったのに、返品を断られてしまった…」
「全額返金保証と書いてあったのに、結局手数料を引かれて損をした」。
ネット通販で高価なマットレスを購入する際、こうした「返品トラブル」は最も避けたい失敗の一つです。
特にIWONU（イウォーヌ）マットレスのように、10万円近い投資となる製品の場合、「本当に約束通り返品できるのか？」という不安から、購入ボタンを押せずにいる方も多いのではないでしょうか。
結論からお伝えすると、IWONUの返金保証は極めて誠実な制度ですが、利用するためにはいくつかの「ルール」が存在します。
この記事では、後から「こんなはずじゃなかった」と後悔しないために、120日間トライアルの正しい知識と、万が一の際にスムーズに全額返金を受けるための手順について解説します。
安心して最高の寝心地を試すための、賢い消費者のためのガイドです。
なぜ「14日間」は返品できないのか？
IWONUの返品保証において、最も見落とされがちなのが「商品到着から14日間は返品できない」という条件です。
「話が違うじゃないか」と感じるかもしれませんが、これには身体の適応メカニズムに基づいた、ユーザーのための合理的な理由があります。
新しいマットレスに体が慣れるまでには、個人差はありますが、一般的に2週間程度の時間が必要とされています。
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身体の「慣れ」に必要な期間
長年使い続けた古い寝具に歪んだ形で適応してしまっている身体が、新しい、正しい寝姿勢に馴染むまでには時間がかかります。
最初の数日は、むしろ筋肉痛のような違和感を覚えることさえあります。
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初日の寝心地だけで判断するリスク
もし初日の寝心地だけで「合わない」と判断して返品してしまえば、本来あなたの体に合っていたかもしれない理想のマットレスを手放すことになりかねません。
14日間という期間は、そのミスマッチを防ぐための「お互いのための時間」なのです。
この「14日間の試用期間」は、ユーザーに早まった判断をさせないための、むしろ良心的な配慮と言えます。
すぐに結果を求めるのではなく、じっくりと自分の身体と対話する期間を設けること。
それが、一生モノの寝具選びで失敗しないための第一歩です。
返品時の「落とし穴」を回避するための注意点
120日間のトライアル期間中であれば、基本的には快く返品に応じてくれますが、いくつかの注意点があります。
これらを知っておかないと、スムーズな返金が受けられなくなる可能性もあるため、必ず確認しておきましょう。
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故意の汚損や破損は対象外
「寝心地が合わない」という理由での返品は可能ですが、飲み物をこぼしてシミをつけたり、ペットが傷つけたりといった、使用者の過失によるダメージは保証の対象外となります。
お試し期間中も、大切に扱うのがマナーです。
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返送用の袋や付属品の保管
返送の際には、商品が送られてきた際の梱包材（返送用の袋）が必要になります。
また、保証書などの付属品も揃っていることが条件です。
これらを紛失しないよう、クローゼットの隅などに保管しておきましょう。
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返品は「1世帯につき1回まで」
一度返品・返金サービスを利用すると、同じ住所での再購入や、別のサイズの再注文はできなくなります。
あくまで「初めての方のための制度」であると理解しておく必要があります。
これらの条件は、決して厳しいものではなく、サービスを健全に運営していくための最低限のルールです。
IWONUがこれほど手厚い保証を提供できるのは、製品の品質に絶対的な自信があり、「ほとんどの人は返品しないだろう」と確信しているからです。
実際に、この制度を悪用する人はごく少数であり、多くのユーザーがこのトライアルを通じてIWONUの寝心地に満足し、愛用を続けています。
マットレスのような高価な買い物で、最も怖いのは「自分に合わなかったらどうしよう」という不安です。
IWONUが提供する120日間のトライアル期間と全額返金保証は、その購入における最大のリスクを完全に取り除いてくれます。
いくつかのルールはありますが、それらは決してユーザーを縛るためのものではなく、むしろ公平で誠実な関係を築くための約束事です。
この「いつでもやめられる」という安心感があるからこそ、私たちは心からリラックスして、新しい寝心地と向き合うことができます。
店舗で数分間横になるだけでは決して分からない、本当の寝心地。
それを自宅という最もリラックスできる環境で、約4ヶ月もの間じっくりと試せる機会は、他にありません。
腰の痛みや睡眠の質の悩みを本気で解決したいと願うなら、このリスクのないチャンスを活かさない手はないでしょう。
まずはあなたの身体で、IWONUが提案する新しい眠りの形を体験してみてください。
きっと、朝の目覚めが変わるはずです。
「IWONU マットレス」特長：
国際基準の安全品質であるエコテックス認証の素材のみ採用の「IWONU マットレス」。
「IWONU マットレス」は、心地良い反発力で就寝時の体にかかる負担を軽減してくれます。
適度な硬さと優れた体圧分散性で、寝返りのしやすい寝姿勢へ導いてくれるんですね。
充分な睡眠をとれるので脳内の疲労が解消！内分泌系のリズムを整いストレス解消にも繋がる。
そんな「IWONU マットレス」ですが、どうせなら安く買いたいですよね。
では、「IWONU マットレス」の取り扱い店舗を見てみましょう。
「IWONU（イウォーヌ)マットレス」取扱店舗
「IWONU マットレス」は、お近くのホームセンターでは市販されていません。
また、大型ドラッグストア、ドンキホーテ、東急ハンズなどのロフトなどでも市販されていません。
「IWONU マットレス」の取り扱い店はネット通販のみとなっています。
では次に、ネット通販大手の楽天＆アマゾンの価格を見てみましょう。
楽天⇒取り扱いなし
アマゾン⇒取り扱いなし
調べてみた結果「IWONU マットレス」は、楽天では取り扱いしていませんでした。
今後、楽天、アマゾンで取り扱いされる場合もありますが、注意点があります。
アマゾンで購入の場合は、偽物や中古など商品に不具合がある可能性があります。
(他には、類似品や説明書がついてないなど)
楽天、アマゾンで購入を決断する際は、そのあたりを慎重に電話で確認してから購入した方が無難です。
それに対して「IWONU マットレス」の公式サイトでは、確実な正規品をお得に購入できます。
「IWONU（イウォーヌ)マットレス」お買い得情報
「IWONU マットレス」の公式サイトでは、公式サイト限定の特別価格で購入することができます。
- セミシングル⇒66000円
- シングル⇒77000円
- セミダブル⇒88000円
- ダブル⇒99000円
- クイーン⇒110000円
こちらは、全て送料無料、税込価格です。
また、「IWONU マットレス」の公式サイトでは、時期によってクーポンセールが行われる可能性があります。
ですので、その都度、公式サイトを確認してお得な情報をチェックするといいでしょう。
「IWONU マットレス」公式サイトは返金保障付き！
また、公式サイトでは、120日のお試し期間を用意されています。
万が一、「IWONU マットレス」が体に合わない場合は、無料にて引取りの上、全額返金してくれます。
また、10年保証付きなので安心して継続して使うことができますよ。
売って終わりではなく購入後のお客さんのアフターフォローをしっかりと誠実に行ってくれるんですね。
公式サイトでは、在庫の保管・品質管理も徹底して行っているので、確実な正規品が届くから安心！
アフターケアも充実しており、電話・メールでのお問い合わせ、発送など迅速に対応致してくれます。
「IWONUマットレス」返品方法
その期間内であれば、基本的には返品、全額返金されます。(送料無料)
1:カスタマーサポートに連絡を取り、返品申請を行う2:提供されたアンケートに回答する3:着払い送り状がついた返送用の袋が到着する4:商品を返送用の袋に入れ、佐川急便に集荷を依頼する5:商品の集荷6:全額返金（手数料は発生しません）返品申請は、商品到着後120日以内に行ってください。120日を超えると返品できませんのでご注意ください。「IWONUマットレス」返品できない条件
ジュースをこぼしてシミがついた、傷をつけてしまったという理由では返品できない条件になる。
それ以外の条件であれば「IWONUマットレス」は返品、返金にスムーズに対応してくれます。
売って終わりではなく購入後のお客さんのアフターフォローをしっかりと誠実に行ってくれるんですね。
また、購入後のアフターケアも充実、お問い合わせフォームより、発送など迅速に対応致してくれます。
返品は１世帯につき１本のみとなっているので理解しておきましょう。
「IWONUマットレス」口コミ
引用元：公式サイト
私は、以前から腰痛に悩まされていました。
硬くなく柔らかすぎず、ちょうどよかったです。
自分に合った寝心地を選べるのが最大の魅力です。
高反発と低反発の2つの異なる素材が良い
まとめ
3分割×3層構造で、自分の好みに合わせて硬さを調整できる
イタリアの職人が丁寧に作られている
120日間の全額返金保証付きで、安心して試せる
10年間の品質保証付きで、長く使える
圧縮梱包でコンパクトな状態で届く
「IWONUマットレス」の口コミでは、多くの方が寝心地に満足を実感しています。
「IWONUマットレス」は、自分に合った寝心地を自由に選べる3分割×3層構造です。
上半身・腰・足それぞれの部分で、ご自分に適した硬さを選べます。
また、低反発フォームを上層部に使用しているため、
もちもちとしたマシュマロのようなクッション性と、
高反発ウレタンによる優れた体圧分散機能を兼ね備えている。
3分割によりそれぞれの部分で硬さを変えることができる為に、
腰の部分を硬めに、上半身と足の部分を柔らかめにすることで、
腰への負担が軽減され、腰痛の改善効果が期待できます。
硬さの調整は、マットレスのカバーを開けて、中のウレタンを入れ替えるだけで簡単にできます。
ご自身の体調に合わせてカスタマイズできるのは、「IWONUマットレス」の優れている点でしょう。
「IWONUマットレス」は、バランスの良いクッション性と体圧分散機能など、
睡眠の質を高めるための工夫がたくさんされています。
睡眠の質の向上や睡眠を大切にしたい方におすすめなのがの「IWONUマットレス」です。
「IWONUマットレス」カビの繫殖しない使い方
例えば、寝汗が染み込んで「IWONU マットレス」にカビが繫殖する場合もある。
他には、皮脂や髪の毛が付着すると、カビやダニが繁殖する条件を満たしてしまいます。
せっかく「IWONU マットレス」を購入してもカビを繫殖させてしまえば快適な睡眠はとれません。
ですので、カビの繫殖を防ぐ知識と対策を知っておく必要があるんですね。
では、どのようにすればカビの発生を防げるのでしょうか？
カビの繫殖を防ぐ方法
カビは気温が20～30℃のときに繁殖します。
ですので、気温が高い日は冷房を入れたり窓を開けたりして換気をする必要がある。
室温が25℃以下になれば、カビの発生を防ぐことができます。
部屋の掃除を心がける＆清潔に使う
カビの栄養分は、有機物、タバコの煙などを吸収して繁殖します。
また、部屋の埃や繊維などに汚れがあってもカビが生えやすくなります。
できるだけ「IWONU マットレス」の汚れを防ぐには、部屋の中を清潔に保ち、カビに栄養を与えない。
掃除機をかけて埃を取り除くのはもちろん、しつこい汚れも拭き部屋の掃除を心がけましょう。
また、手軽に「IWONU マットレス」のカビを予防する場合は、除湿シートで敷くのも効果的です。
除湿シートはシーツをかぶせたマットレスの下に敷いて使うようにしましょう。
(除湿シートは、ニトリの1000円～2000円くらいのモノでも十分な効果を発揮します。)
他には、ドラッグストアなどで購入できる消毒用のエタノールも、カビの除去に効果的。
エタノールをスプレーボトルに移し、「IWONU マットレス」に吹きかけて1時間ほど放置します。
その後、スプレーした部分をお湯に浸したタオルでトントンとたたくように拭き取ればカビを防げます。
万が一カビが発生した場合は、除去スプレーを使う
とくに夏は、部屋の温度が上がる為にカビが最も繫殖しやすい環境になります。
暑さの汗などにより、カビが繫殖してしまった場合は、カビ専用の除去スプレーを使いましょう。
使い方は、カビが生えた部分にスプレーを吹きかけて30分待つだけです。
一度吹きかけただけで落ちない場合は、繰り返しスプレーして乾けば除去完了です。
また、手軽に「IWONU マットレス」のカビを予防する場合は、除湿シートで敷くのも効果的です。
除湿シートはシーツをかぶせたマットレスの下に敷いて使うようにしましょう。
「IWONUマットレス」直に置かない(すのこが最適)
ですので、通気性のよいベッドフレームを使用すれば、湿気がこもりにくくなり、カビ予防になります。
おすすめのベッドフレームは、すのこベッドで、脚つきで下に空間があるタイプがよいでしょう。
「IWONU マットレス」は、他社商品と違い丸ごと外して干すことができます。
水洗いとこれまで説明したポイントを、意識していればカビの繫殖を防ぎ清潔に保てる。
「IWONU マットレス」は、決して安い値段ではありません。
ですので、できるだけ清潔に使いカビの繫殖を防ぎ、大切に長持ちするように使いましょう。
「IWONU マットレス」最安値は、上記の詳細ページをご確認ください。
「IWONU（イウォーヌ）マットレス」腰痛の効果
例えば、通常のマットレスの寝返りでは、腰痛が悪化する場合があります。
柔らすぎるマットレスは、体が沈んでしまうから寝返りが打てない。
その一方で、硬すぎるマットレスは、必要以上に寝返り打ってしまうから疲れる。
- 腰痛、肩こり、寝違え
- 睡眠中に目が冷める
- 疲れが取れない
- 朝スッキリ起きれない
睡眠中の寝返りの質が良くないと身体の血流が悪くなり、このようなトラブルが身体に起きてしまいます。
その結果、腰痛が悪化する原因に繋がるんですね。
腰痛改善には自然な寝返りができるマットレスが求められる
寝返りと腰痛はとても深く関係しており、腰痛改善に大きな役割があります。
ですので、自然な寝返りが打てるバネのような耐久性を採用したマットレスを選びましょう。
例えば、寝返りに特化した構造で、腰痛や肩こりなどの体の痛みにアプローチするマットレスです。
こういったマットレスは、寝返りに特化した設計で、血流を良くすることでからだの痛みの軽減に繋がる。
部分ごとの固さを変えて適切な寝返りを促し、腰痛や肩こりの原因となる血流を良くしてくれます。
このような体圧が分散するマットレスを選ぶことで、
圧迫感の軽減＆不自然な睡眠姿勢を改善し腰痛を和らげる効果が見込めるんですね。
引用元：メディエイド
そんな、寝返りに特化した「3つに分割できる三層構造」を採用しているのが、IWONUマットレスです。腰痛の軽減を望めるのが「IWONUマットレス」
高反発×低反発の優れた利点を活かして作られている
寝返りを科学した3層構造が、腰痛や肩こりなどのからだの痛みにしっかりアプローチします。
低反発：
マットレスカバー上層には、2cmの「低反発メモリーフォーム」を内蔵されている。
この「低反発メモリーフォーム」により、適切な寝返りを促し、腰痛や肩こりの原因となる血流を良くします。
身体に当たる部分だけを、 マシュマロのように柔らかな寝心地になるように開発されています。
このように柔らかすぎず硬すぎない絶妙な寝心地を再現できるように、3層構造の高反発×低反発が採用されているのでしょう。
他社商品と比べても圧倒的に身体への負担が少ない
従来のモノと比べても「IWONU マットレス」は、体にかかる圧力が少ない。
体の負担を軽減する為の、分割できる三層構造と高反発×低反発を採用しているからですね。
どんな体型の方でも、適切に体圧が分散され心地良い寝返りが打てるでしょう
さらに、通気性にも優れていることで、深部の体温を下げ気持ちの良い眠りが可能！
また、「IWONU マットレス」は、他社商品のようにへたることはありません。
厚さに対し圧縮を繰り返す耐久性試験を8万回行った結果、厚さの低減率は0％に近い。
これは何年使ってもほとんどへたらないことを示しており、品質の高さに信頼性がある。
丁寧に仕上げて作られている高品質＆腰痛改善などの健康面をこだわりぬいたマットレスです。
何度も試作を繰り返し、自然な寝返りができることを納得して、販売されている。
こういった一流の開発者が持つ、実直、誠実、忍耐、といった想いで「IWONU マットレス」が誕生。
よくある、工場の単調な右から左のライン作業ではなくて、熟練した職人が面と向かって作っている。
丁寧に仕上げて作られている高品質＆腰痛改善などの健康面をこだわりぬいているんですね。
「IWONU マットレス」の快適な睡眠には、疲労を回復し、ストレスを解消する働きがあります。
また、快適な睡眠を確保することは、いきいきとした健康な生活や事故の防止にも繋がるんですね。
寝付けない、充分眠っても日中の眠気が続く方に「IWONUマットレス」は、高い効果を発揮してくれます。
質の高い睡眠を手に入れて、仕事のパフォーマンスを最大化したい女性に最適です。
充分な睡眠をとることで脳内の疲労を解消し、内分泌系のリズムを整えることで、ストレスの解消に！
睡眠中に分泌される成長ホルモンは、肌のターンオーバーを向上させ、美しい肌質を作る働きをします。
深い睡眠の時間帯が多いほど、成長ホルモンが分泌され、肌にも好影響を与えてくれるんですね♪
高額な美顔器や化粧品でコツコツとケアするよりも、より高い健やかな美肌効果が期待できるでしょう。
「IWONU マットレス」の睡眠により、女子力を高めるのはもちろんですが、心身のメンテナンスをしっかり行ってくれます。
