キャリアとCDAとライティング

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10Apr
- キャリアストーリーを見える化すると
  みなさんにインタビューをさせていただき、その人のキャリアストーリーを文章にまとめて記事にする。そうした仕事をしていると多くの場合、インタビューした人に喜ばれます。喜んでいただく理由は、人によってさまざまなようです。「こんなに自分のことを話せたのは初めて」「話すことによって、自分の人生を整理できた」「考えてもいなかった質問をされて、気づきを得られた」「記事を読んで、改めて自分を振り返ることができた」などなど。では、キャリアカウンセリングの内容を元にしてストーリー風の文章にまとめて渡してあげたらどうだろう？クライエント（相談者）は喜んでくれるだろうか？キャリアカウンセリングするだけの場合よりももっと自分のことを整理でき、気づきを得られるのだろうか？きっと、その人の気持ちや内容によるのでしょうが・・・もしかすると自分を肯定できる大事なものになるかもしれません。ふと、そんな思いが頭をよぎりました。
18Feb
- 経験は忘れやすい　～ピーク・エンドの法則～
  「ピーク・エンドの法則」を知っていますか？ノーベル経済学賞を受賞したダニエル・カーネマンらによって提案された理論です。簡単に言えば、こういうことです。　人はほとんど、自分の過去の経験を、　感情のピーク（絶頂）時とエンド（それがどう終わったか）だけで判定するたとえば、Ａ社に就職して３年後に退職した、というケースを考えてみましょう。３年間働けば、きっと良いことも悪いこともあったでしょう。仮に、３年の間に次のような感情を持ったとします。　①入社直後は何もわからず戸惑った。　②初めて上司にほめられてうれしかった。　③お客様に感謝されて、うれしかった。　④大きな契約をとれて、仕事に自信がついた。　⑤チームリーダーになり、やりがいを感じた。　⑥上司のパワハラがひどく、出社するのが嫌になった。【ピーク】　⑦後輩から慕われ、がんばろうと思った。　⑧上司との人間関係で、退職した。【エンド】この例において、感情のピークが⑥で、エンドが⑧だとすると、この人はＡ社について、「上司のパワハラがひどく、出社するのが嫌になり、退職した」という経験の記憶が残るということです。そして、⑥と⑧の平均値が、Ａ社での仕事に対する感情として印象付けられるようです。では、ほかの①～⑤、⑦のうれしかった経験、自信がついた経験などはどうなるのでしょうか？脳から完全に消えることはないようですが、何かと比較する際の判定には使われないそうです。別の言い方をすれば、「普段は忘れている」ということです。ちょっと興味深い理論ですよね。
19Oct
- アウトプットの前にインプット～苦手解消に向けて
  前回の「なぜ文章を書くのが苦手なのか～原因を探ろう」の記事において、文章執筆に苦手意識を持つ原因として、次の３つを挙げました。　　１）情報の整理ができていない　　２）書く前の準備が足りない　　３）書き方の手順を知らないこのうち今回は、１）についてもう少しくわしくご説明します。仕事や学業などで文章を書かなければいけない時、一般的に次のような段取りを踏むかと思います（日記やＳＮＳなど私的な文章を除きます）。①資料や体験、取材などの情報源を入手する。②上記①で入手した情報源について、理解・整理する。③文章に求められる要件（テーマ、目的、文字量など）を確認する。④文章の構成（あらすじ）を考える。⑤文章を書き始める。⑥途中で行き詰まった場合は、構成（あらすじ）を修正する。⑦最後までひと通り文章を書く。⑧文章を見直し、より良くなるように修正（推敲）する。⑨自分が納得した時点で「完成」とする。（この手順は冒頭の３）に対応します。ただ、今回のテーマと少しずれますのでここでは触れません。別の機会に改めてご説明します）さて、上記①～⑨の中で、文章執筆に苦手意識を持つ人にとって最初の壁となるのが、②「入手した情報源について、理解・整理する」です。この作業が不十分のケースが多いのです。別の言葉で言えば、「きちんと情報を理解・整理できていないのに、理解・整理したつもりになっている」ということです。②の作業をおろそかにするとどうなるでしょうか？まず、④の構成（あらすじ）に不備が生じます。そのため、⑥のように執筆途中で行き詰まることが多くなります。結果的に、文章が完成するまでに想定以上の時間を費やすか、あるいはあまり論理的でない文章になってしまいます。では、「情報を理解・整理する力」を高めるためにはどうすればいいのでしょうか？　それは、短絡的なハウツーとして教えられる性質のものではありません。ただ、少なくとも以下のことが必要だと思われます。　　◆情報の理解・整理が不十分であることを自覚する　　◆「書く」というアウトプットの前に、「考える」というインプットを重視する　　◆実践的なコーチングなどを通してトレーニングするこのように書いても、おそらく多くのみなさんが「私は理解も整理もできているはず」と思っていることでしょう。しかし、そう思うこと自体が、自分の文章力向上を阻害しているのかもしれません。特に、文章を書いている途中で論旨がぼやけてくることが多い人は、情報の理解・整理ができていないと疑う方が望ましいでしょう。どうしても納得できない人は、試しに、次の例文を読んだ上で、情報を「わかりやすい箇条書き」に整理しなおしてみてください。「書くのが面倒だ」という人は、自分ならどのような箇条書きにするか、頭に思い浮かべてみてください。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝【例文】2080年9月1日、世界で確認されたＵＦＯが10年前よりも増えていることが、地球防衛機構の調査でわかった。ＵＦＯの増加は、新たな健康障害や生態系の破壊につながりかねないと、同機構の環境局が注意を促している。今回の調査によると、たとえば東アジアエリアの場合、10年前は１ヵ月平均５機であったのが、2079年度は23機であった。機構がＵＦＯだと確認できなかったエリア民からの通報についても、10年前は１ヵ月平均約50件であったのが、2079年度は約1000件と20倍に増加している。同調査が始まったのは2040年。調査開始当初から10年間はまったくＵＦＯを確認できなかったものの、2050年代後半から複数確認でき、その後はずっと増加傾向にある。宇宙生態系に詳しいRW教授は、「ＵＦＯには未知の生物が潜んでいる可能性が高いため、地球の生態系に影響を与えるのは必至」と警鐘をならす。地球で開発したワープ技術を利用する星が増えていること原因だと指摘している。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝いかがでしょうか？この例文は、大手の新聞紙でよく見かける文章構成パターンになっています。ただ、意外に理解しにくいのではないでしょうか。箇条書きの回答例を以下に示します。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝【回答例】●地球防衛機構の調査（2080年9月1日）でわかったこと　世界で確認されたＵＦＯが10年前よりも増えている●地球防衛機構環境局による注意　ＵＦＯの増加は、新たな健康障害や生態系の破壊につながりかねない●東アジアエリアの場合　・ＵＦＯとして確認できたもの　　10年前　：１ヵ月平均　５機　　2079年度：１ヵ月平均　23機　・ＵＦＯとして確認できなかったもの（エリア民からの通報）　　10年前　：１ヵ月平均　約50件　　2079年度：１ヵ月平均　約1000件（20倍に増加）●ＵＦＯの確認数　2040～2050年　０件　2050年代後半　複数確認（以降、増加傾向）●宇宙生態系に詳しいRW教授のコメント　・警鐘「ＵＦＯには未知の生物が潜んでいる可能性が高いため、地球の生態系に影響を与えるのは必至」　・指摘「地球で開発したワープ技術を利用する星が増えていること原因」＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝この回答例と、みなさんが頭に思い浮かべた箇条書きを比較してみてください。もし、「だいたい似ている」と思う場合は、自分のことを「理解・整理が不十分」だと認識すべきでしょう。なぜなら、この回答例は箇条書きにこそなっていますが、わかりやすく整理されているとは言えないからです。何がわかりやすくないかというと、「カテゴライズ」と「情報間の関係性」です。この程度の整理しかできていないのであれば、その整理を元にして書いた文章はもっと理解しにくいことでしょう。文章に対する苦手意識が生じるのも仕方がありません。ただし、それは「文章が下手」なのではなく、「書く前の整理が足りない」ことに原因があると考えましょう。論旨の通ったわかりやすい文章を書くためには、たとえば上記・例題の場合には、次のような観点で情報整理をする必要があります。・調査で明らかになったこと、わかったこと、コメントをそれぞれ区別する・調査で明らかになったことについて、さらにカテゴライズする・「調査内容」と「東アジアエリアの例」と「年代による傾向」を区別する・年代を再整理するこうした観点で整理すると、おそらく箇条書きの記載順序が変わってくるでしょう。左端につける印も、●と・だけでは足りなくなるはずです。すると必然的に、行頭の左揃えの位置も変わってきます。「アウトプットの前にインプット」これから文章を書く際には、ぜひ意識してみてください。>>初めてデザインを頼むなら「編集制作の基礎知識」
31Aug
- 【見聞コラム】ヤンキーインターンって知ってますか？
  みなさん、「ヤンキーインターン」という言葉を聞いたことがありますか？　もちろんご存知の方もいらっしゃることでしょう。私はつい２～３日前に知りました。ちょっとショッキングなネーミングですよね。「ヤンキーインターン」とは、地方の中学卒・高校卒の人を対象に就業支援をする、民間企業による取り組み（事業）です。その会社によると、希望先への就職率が100％とのことです。地方の中卒・高卒は非常に就職しにくいのが現実のようですから、とても意義のある素晴らしい取り組みだと思います。ただ同時に、私には次のような思いも生まれました。ヤンキーインターンを受ければ100％就職できるということは、どんな人でもトレーニングをすれば就職できるということではないか。つまり、誰もが就職できる素養を持っているということだ。じゃあ、なぜそれまで就職できなかったのだろう？　仕事に対する考え方が甘かったから？　自分を見つめることができていなかったから？　就職活動での見せ方が悪かったから？でも、どのような理由であっても、「就職率100％」を実現することができるのだから、就職してからトレーニングすることもできるのではないか？というか、民間のエージェントがなぜ頼られるのだろう？　現状の公的なシステムでは不足しているから？　それであれば、「すべての人」に役立つような支援にすることはできないのだろうか？ヤンキーインターンのような取り組みをしなければ就職しにくい人がいるという状況は、社会のあり方として果たして望ましいのだろうか？こうした状況は、学歴や住んでいる地域の問題だけではないはずです。さまざまな事情で、「働きたくても働かせてもらえない」ケースは見聞きされます。就労支援はなぜ必要なのでしょうか？誰が誰に就労支援するのが望ましいのでしょうか？考えさせられます。
- なぜ文章を書くのが苦手なのか～原因を探ろう
  みなさんは文章を書くのが得意ですか？この記事を読んでいるということは、少なからず苦手意識を持っているということでしょうか。なかには、「文章を書かなければいけない」という状況に置かれただけで、苦痛を感じる人もいることでしょう。実は、仕事として30年以上も文章を書いてきた私も、時々苦痛を感じることがあります。では、なぜ、文章に苦手意識を持ったり、苦痛を感じたりするのでしょうか？それはおそらく、「いい文章をきちんと書かなければいけない」というプレッシャーを、自分に対して知らず知らずのうちにかけてしまっているからではないでしょうか。あるいは、「文章が下手だと言われたことがある」「文章でほめられた記憶がない」などの経験が影響しているのかもしれません。でも、「いい文章をきちんと書かなければいけない」というプレッシャーは、あくまでも自分の主観的な問題です。能力の問題ではありません。ですから、自分の主観を変えれば、苦手意識や苦痛を解消することができそうです。また、「文章が下手だと言われたことがある」「文章でほめられた経験がない」という経験があったとしても、そう評した人が必ずしも文章力を見る目があるとは限りません。それに、人は成長しますので、これから上手になることができるはずです。でも、苦手意識だけに留まらず、「私は本当に文章が下手なんです」「文章を書くのにとても時間がかかるのです」という人もいるでしょう。文章力を高めるために、まずはその原因を考えてみましょう。多くの場合、次のような原因によるものと思われます。１）情報の整理ができていない２）書く前の準備が足りない３）書き方の手順を知らないいかがでしょうか？「情報の整理」については、おそらく誰もが「私はできているはず」と思うでしょう。でも実は、これが原因となっているケースは非常に多いのです。情報源となる資料自体が内容整理されていないことも多々ありますから。文章を書いている途中で論旨があやうくなってくる場合は、情報の整理ができていないのかもしれません。「書く前の準備」についても、不十分な人が多いようです。みなさんは文章を書く前に、どの程度まで細かくあらすじを書きますか？　あるいは、あらすじなんて書きませんか？　準備が十分であれば、「文章なんて箇条書きをつなげるだけ」だと気軽に考えられるようになると思います。「書き方の手順を知らない」のは仕方ないかもしれません。これは学校教育の問題です。少なくとも私は、「こういう手順で書くと、作文が上手になりますよ」と教えられた記憶はありません。手順については、このブログに書き込んでいく予定ですので、しばらくお待ちください。まずは、文章に苦手意識のある原因を自分で探ることから。そこから始めてみるといいかと思います。
16Aug
- 調べられることは調べておく～インタビューの準備（２）
  インタビュー前の準備として、もうひとつ大切なことがあります。「ウェブサイトや書籍などで調べられることは、事前に調べて勉強しておく」ということです。その理由は主に次の５点となります。１）質問項目を練るための参考にする取材での質問項目は、往々にして書き手の都合（記事掲載の目的）によって決められます。ただ、必ずしも、それが取材相手の特性にマッチするとは限りません。取材相手の活動内容やエピソード、考えなどを把握した上で質問項目を考えることは、よりいい情報を入手する方法のひとつとなります。２）取材時間を無駄にしない事前に勉強しておけば、その内容については確認・補足だけで済みます。つまり、その分だけ別の質問をする時間の余裕ができるわけです。取材相手に貴重な時間をいただくのですから、「すでにどこかに書かれている情報」ではなく、「どこにも書かれていない情報」を聞くことにより多くの時間を使いましょう。３）取材内容を深められる事前勉強しておけば、その知識を前提に質問内容を準備できますので、インタビュー中により深い内容まで掘り下げやすくなります。４）取材相手の感情を乱さないたとえば、あなたが勤める会社の入社案内パンフレットの取材を受けるとしましょう。その時、ライターから「御社はどのような事業をしているのですか？」と聞かれたら、どう思いますか？「そんなことも知らないなんて、このライター、大丈夫かなあ？」「ウェブサイトにも書いてあるのだから、それくらい読んでから来てくれよ」そうしたネガティブな思いになるのではないでしょうか。取材相手を不安にさせるか、怒らせるか、安心させるか、喜ばせるか。事前勉強の有無は、そうした面にも影響します。５）心に余裕を持てる「すでにある程度知っている」という意識で取材者がインタビューに臨めますので、取材本番に向けて心の余裕を持つことができます。なお、事前情報を入手できない場合には、取材を依頼する際にメールや電話で少し質問するという手もあります。
30Jul
- キャリアストーリーを突然に～インタビューの準備（１）
  原稿を書くためには、その元となる情報が必要となります。インタビュー記事の場合、その情報は、インタビュー現場で聞いた話と、関連して提供してもらう資料などになります。ですから、インタビュー記事を書く場合、文章の上手・下手以前の問題として、インタビュー自体の質が原稿の質を左右します。望ましい原稿にするためには、望ましい情報が必要とされるからです。では、望ましい情報とはどのような情報でしょうか？　根幹的には次の２点が挙げられます。　１）原稿を公開する目的に沿った内容である　　　（依頼主の要望意図に沿うことを含む）　２）読者にとって（直接的または間接的に）役に立つ上記を実現するためには、さらにいろいろな条件を満たす必要があります。たとえば次のようなことです。　・主な読者層に合った内容である　・読者が（読んで面白い）初めて知る内容である　・正確な情報である　・最終原稿になった時、必要な情報が多く、不要な情報が少ないほかにもあるかと思いますが、少なくともこうした情報を聞き出す行為が、インタビュアーの大事なミッションとなります。そのためには、話をしてくれる取材相手（被取材者）にも、「こういう目的のために、こういう読者に向けて、こんな内容の話をしてほしい」ということを理解してもらう必要があります。たとえば、あなたがインタビューを受ける側だとしましょう。インタビューさせてくださいと頼まれて、取材当日にこう言われたらどう思いますか？「あなたのキャリアストーリーをお聞かせください」「えっ？　何を？　どうしゃべればいいの？」「そもそもキャリアストーリーって何？」普通、戸惑ってしまいますよね。急にキャリアストーリーを話せと言われても、過去の出来事や感情などを思い出すのは至難の業です。つまり、インタビュアーにとっては、望ましい情報を入手することが困難で、ミッションを十分に満たせないということです。ですから、取材相手にとっても、記憶を思い起こす準備期間と心構えが必要なのです。では、取材相手に準備してもらうためには、どのようにすればいいのでしょうか。その最も一般的な方法が、取材依頼内容を記載した文書の送付です。企画書の一種で、取材依頼書とか取材趣意書などと呼ばれます。そこには、おおよそ以下の内容を記載することが望まれます。【取材依頼書に記載したいこと】　・あいさつ文　・媒体概要（媒体名称、発行数量、公開日、主な読者層など）　・記事の狙い（目的、意図）　・想定する記事概要　・インタビューにおける質問項目　・写真撮影の有無　・インタビューの日時、場所取材依頼書を送付するのは、取材自体を申し込むタイミングがいいかと思います。なぜなら、取材相手がその内容を検討したうえで断ることが可能だからです。取材の目的や内容によって、「こういうことなら私は話せない」というケースもありますから。文章の良し悪しは、取材依頼時から始まっているのです。
27Jul
- （序）文章を書くのに「文才」は必要か
  キャリアカウンセリングに関わる取材・原稿の仕事をいただいてから、今年でちょうど丸10年となります。幸いなことに、多くの方にお話をおうかがいさせていただくことができました。そして今、つくづく思うのは、「気づきが生まれる」「情報を整理できる」「思考を深められる」という点で、キャリアカウンセリングとライティングは似ているなあ、ということです。そこで、ライティングのちょっとしたコツやあれこれを、ブログにまとめていこうと思います。まずは、「文才」について。「水谷さんは文才があってうらやましい」と時々言われますが、私はけっして文才があるわけではありません。むしろ、あまりないように自覚しています。小学校の時も中学校の時も国語は苦手。「この主人公がどう思ったかなんて、読者の捉え方によって違うだろう。どうして間違いなんだ！」と、テストの×を見てよく思ったものです（今はそう思いませんが）。作文も大嫌い。大学受験に向けての小論文実習でも、評価は低いものでした。それなのになぜ、これまで執筆を仕事にできてきたかというと、これまで特に文才を必要とされなかったからです。作家の場合は文才が必要でしょうが、インタビュー原稿やパンフレット原稿などを書くのに文才はほとんど必要ないと思います。つまり、やり方の工夫と努力次第で文章力は上達するということです。「そんなこと言われても、実際に私は文章を書くのが苦手」と思われる人もいるかもしれません。でも、苦手である原因は文才のせいではないと思います。実は、ライティングの手順やコツを知らない、あるいは準備が足りない、あるいは何かを勘違いしている、というケースが多いのです。私自身、学校できちんと教えてもらった記憶がないので、教育に問題があるのかもしれません。私のブログがどの程度役立つかはわかりませんが、文才がないとあきらめず、キャリアにライティングを活かすご参考にしていただければ幸いです。