アトピー・敏感肌・乾燥肌・トラブル肌の方は必見 cclab
とあるエステ様のクレンジングのリニューアルを依頼されました。
このお客様は以前別の製造会社にオリジナルを依頼されておられたのですが、対応が今一ということで弊社にご依頼いただくようになり２年ほどお付き合いをさせていただいています。
このオーナーは新しい処方ができると必ず弊社のお越しになり成分の勉強をされる大変熱心な方です。
そのせいかお客様の信頼も厚く個人サロン様としてはびっくりするほど化粧品を販売されています。
そんな方ですから常にお客様の要望に敏感でより良いものをリーズナブルに提供したいと考えておられます。
ということで、しっかりメイクもよく落とせ洗い流しもよく、それでいてお肌にやさしくしっとり感のあるクレンジングをというご依頼でした。
そこでさっそく試作に取り掛かったのですが、現状の乳液状クレンジングを改良するのでは限界があるということでオイルクレンジングを選択。
試作品を提出しご使用いただいたところ大変好評価。
ところがそこでハタと気付かれたのが来店いただくお客様の多くがまつ毛エクステをされているということを。
すぐに電話でご相談いただきました。従来の乳液状もオイルリッチなタイプだったので
「どうだったの？」とお聞きすると
「まったく問題ありませんでした。」とのこと
「でも、まつ毛エクステにはよくないよね。」としかお答えできませんでした。
「ではどうするかよく考えてみます。」ということで電話を終わりました。
翌日、ご連絡がありました。何となく声が弾んでいる。
「実際のまつ毛エクステで試してみたら意外な結果だったんです。ノンオイルクレンジングと従来のと今回ので比べたら今回のが一番よかったんです。」
「エッ！」
そのテストとはまつ毛エクステにそれぞれのクレンジングを塗布し５分たってから強めにこすりどうなるかという方法だそうで、結果はノンオイルは４本脱落、従来品は３本、今回のオイルクレンジングは１本だったそうです。
私も全く予想できなかった結果にビックリ。
でも内心はホッ。もちろん若干の微調整はありますがこの処方で行くことが決まりました。
しかし本当に感心します。このオーナーまだお若いんですよ。
化粧品のＯＥＭは cclab（クリエイティブコスメラボ）