皆さん、こんばんは!
第八回コールセンター/CRMデモ&カンファレンスに行っって参りました。
どうすれば、コールセンターで働く方の負担が軽くなり、品質向上に
繋がるのかという観点で各ブースを回らせていただきました。
本日ご説明いただいた企業の皆様、お忙しい中ありがとうございました。
各企業様の技術の向上や新しいアイディアを楽しみに私毎年参加させて
いただいております。
長い行列ができるくらい人気のワークショップもありました。
明日16時までは事前受付が出来るそうなので、お時間に余裕のある方
は参加されてみてはいかがでしょうか?
http://www.callcenter-japan.com/
明日も参加して勉強してきます。
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