初めてのブログ

カスタマーセンター（コンタクトセンター）の仕事に就いて約15年。

大まかに従事した業務内容を2つに大別すると、「オペレーター6年」と「ＳＶ9年」となる。

カスタマーセンター（コンタクトセンター）の仕事の幅広さ、複雑さを日々感じている。

このブログは、そんな日々の中で感じたことを「言語化」することを目的にする。

結果的に自分の頭の中も整理されればなお良し。

たまに趣味の話も。