お正月明け 幸せなひととき

私はモニター会社にいくつか登録しており
時おり調査の名の元で、
ゆったり一人ランチを楽しんでいます。

この年齢になると、モニター当選率もかなり低くなるのですが
幸い昨日は、
素敵なカフェでお食事をして評価するモニターに当たり、
行ってきました

モニターをやってて困っちゃうのが
凄く対応が悪くて、誉める所が極端に少ない場合と、
逆に凄く対応が良くて、改善を促す点が極端に少ない場合なんです。
モニター報告では、スタッフさんの接客技術向上の為に
スタッフさんが前向きに頑張れるような言葉で「もっとこうだったらいいな」という趣旨の言葉を入れなければならないのです。

その点、昨日のモニターは報告も楽でした。
良かったポイントが8割くらい。
改善して欲しいポイントが2割くらい。

ゆったり一人ランチの時間を楽しんで、
美味しい物を頂けて、
報告もラクという、
一番有り難いパターンの調査です。

お正月は、体調を崩したり、息子をイベントに連れて行ったりとバタバタでしたが
幸せなひとときで、心癒されたのでした。





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