ホスピタリティ
ホスピタリティとは、思いやり、心からのおもてなしという意味です。
サービス業のみならず、最近では医療現場などでも頻繁にその言葉が使われるようになりました。
マナーは相手に不快感を与えないための最低限のルールですが、そこに心が加わると、ホスピタリティになります。
お客様の雰囲気を細かく感じながら施術することにより、お客様は深い心地良さ、信頼、安心感そして感動が生まれ、大きな満足感を持って頂けるのだと思います。
技術だけではなくホスピタリティを大事にするセラピストでありたいです。
最後までお読み頂きありがとうございます。
貴方にとって良い日となりますように。