正直

おはようございます。

順調に体力回復中のスズキです♪

声もかなり出るようになってきました！！

スタッフ曰く、相変わらず「誰？」って感じらしいですけど・・・・。

そんなスズキは昨日は録画してあったTVを見まくりました。

「カンブリア宮殿」

好きなんです。これ。

この番組に出るのがボクの夢なんです！！

かっこいいですよね。ここに出てくる社長さんって。

信念があって、熱くって、何より成功している。

昨日見たのは、「OKマート」の社長の話。

感動したなぁ。おじいさんなのにまだ現役。凄すぎます。

凄いと思ったのはそれだけではなく、「徹底的なお客様目線」。

これが凄い！！徹底されてる！！

自らも夕方には「OKマート」へ買い物に行く徹底ぶり。

お客様の気持ちになるためのようです。

季節がら美味しくないものには、

「おいしくありません」

とあらかじめ告知をし、お客様へ「嘘」をつかない。

過激に安い物には、その安さの理由をしっかりと伝えている。

お客様へ不安を与えないためにそうしているようです。

その徹底したお客様目線が多くの「ファン」をつかんでいるそうです。

ボクらの仕事も、「人気商売」。

多くのファンを付けなくては勝ち残れない。

お客様を騙そう、たくさんの金を払わせよう、似合わないけど似合うと言っておこう・・・

なんて時代錯誤なことをしていたら、絶対にファンにはなって下さらない。

お客様はそういうことに敏感です。

この「OKマート」では、値札を見ずに購入する方が多い。

値段に対する絶対的な信頼がある。

「OKマート」なら安心という信頼感が。

改めて「商売」の基本を見た気がしました。

ボクも営業の時は、結構正直な営業してたもんな。

アパレルの時も、広告代理店の時も。

そうすると、お客様からは好かれる。

「信頼」もして頂ける。

だから未だにお付き合いもして下さる。

大切なのは、徹底的な「お客様目線」。

細かなテクニックはいらない。

お客様の気持ちになり切ることができるかどうか？

スタッフの皆さん、もういちどチェックしてみて下さいね♪

「徹底したお客様目線」。

自分都合ではなく、「お客様目線」。

「正直ものが最後には勝つ」

今日もいい天気♪

本日はまたまたJUICYなスズキです。

頑張ります！！


こんな嘘つきは問題外です！！（笑）