「ブランディング」と「バレンタイン」

お疲れ様です♪

本日2月14日「バレンタインチョコ」をスタッフからたくさんいただき、鼻血でシャツが滲んだスズキです♪

血まみれですが、なんだか嬉しいですね♪

来月、しっかりお返ししたいと思います♪

スタッフのみんな、ありがとう！！

熊谷さん、平岩さん、早速食べちゃったので写真無くてごめんなさい・・・。

Ｎａｍｅ入りの素敵なお箸もありがとう！！！

大切にしますね♪

さて、そんな大雪のバレンタイン、

スズキはいつもお世話になっているお取引先様の勉強会に参加してきました！！

内容は「値引きをせずに勝つ方法」！！！！

これは、ビジネスをやる上で絶対的に大切な事。

「値引き」で集客をし続けるという事は危険な行為。

「値引きをしない戦略」は、ボクが常に意識して今までやってきた事。

「値引きした時にしかお客様が来ないお店」では、常に苦しい戦いが続く・・・。

それはひたすら広告費のみがかさみ、

スタッフの心も疲れて、お客様へ良いサービスが提供できない。

原価もコントロールできていなければ、やってもやっても利益は出ない・・・。

利益が出ないからスタッフへの還元もできない・・・。

「くたびれ儲け」ってやつです・・・。

目先の利益を取りに行く戦い方は危険すぎる・・・。

やがて体力が無くなり、経営できなくなってしまう・・・。

これは何の意味も持たない戦い方。

有名なクーポン雑誌に過激な割引で載せないとお客様が来ないお店に将来は無い。

ボクはそう思う。

ではどうすればいいのか？

「ブランディング」をすればいいんです！！

ボクは今までそうやってきました。

今日はそんなお話を改めて講師の方から聞いた。

自分自身がやってきた事を確認する上でも凄くいい時間だった。

今のネイル事業部を更に進化させるために、今一度「ブランディング」を深く掘り下げたいと思う。

「ブランディング」＝「高いもの」

では無い。

安くてもユニクロは「ブランド」です！！

ボクは、「ブランディング」＝「お客様から認められたもの」と定義したい。

ただ認められているわけではなく、「価値」として認められているかどうかという事。

その「価値」とは、お客様へ満足以上のものが与えられているかどうかだと考える。

その状態を作り上げられれば「ブランディング」は成功です！！！！

少々高くてもお客様は来て下さる。

その「価値」を認めてくださった方々が来て下さる。

ボク等はそんなお客様を更に大切にして何度も来ていただけるように努力をする。

それの繰り返しが成功の法則！！

その「価値」をお客様へ提供するのは現場の「スタッフ」。

店長だけではなく、1年生も2年生もみんな！！！

だから、全員が同じ方向を向いてマインドを共有して、お客様へ価値を伝えていかなくてはいけない！！！！

ネイル事業部は、もう今年中に「世代交代」をしていく。

今まで「ブランディング」ができていたとしても、世代が変わった途端バラバラでは困る。

だから、入社間もない世代までしっかりと理解してもらいたい。

今のボク等の強さは、「ブランディング」が成功した事！！！！

大原＆古山が築き上げてきたお客様への高い奉仕のマインド！！！

技術レベルの高さ、こだわりと言うものも全てはお客様へ高いレベルのサービスを提供するため！！！！

それが｢価値」。

値引き合戦には今後一切ボク等は参加しません！！！！

スタッフにも、お客様にも、取引先様にも迷惑をかける事になるのだから。

ボク等がやっていかなくてはいけない事が今日の勉強会でスッキリした！！！！

早速実行へ移します！！！！

みんなの明るい未来のために♪

さて、外は雪、実にヤバいです・・・。

今日はボードで帰りたいと思います♪

では♪