こんにちは
こちらは、こんばんわ、です
店長兼平社員のMaryです
今回のブログは、代行サービスを始めた“きっかけ”についてお話したいと思います。
それは、さかのぼること去年(2011年)の5月
日本に一時帰国した時に、
私の大好きなBath & Body Worksのお土産で、
残ったのもを、お譲りしたところから始まります。
その当時 まだ日本未上陸で 日本での販売競争が少なかったBath & Body Worksは、
こちらの定価の2倍もの値段で オークションやネットで売られていました。
良い物を知ってもらい、多くの人に使っていただくために、
どうにかして日本の皆様に安くお売りしたい
と思ったのが、まず代行を始めるきっかけでした。
そして、B型の私は、
思い立ったらすぐ行動！で、
とりあえず、FC2ブログで個人輸入代行サービス Can-mary の ブログを開設し、ショッピングカートの準備を始めました。
そして、やりはじめたら、トコトン！で真面目すぎるところがある 私は、
他の方の代行サービスの方法を勉強していくうちに
、
関税や消費税、その他 商品の返品などの問題、
追跡・保証ありの場合の カナダの郵便料金の高さ、
そして、何よりも 顔の見えないお客様と どのようにしたら信頼関係を築くことができるのかと悩み、
自分で立ちあげるということは どれだけ難しいことか痛感し、
ポジティブには考えられず、断念しました。
代行のことは もう考えていなかった、そんな去年の暮れ、
ある一通のメールが届きました
それは、1回しか更新しなかった、そのFC2ブログにメッセージが来たというお知らせでした。
まだ 代行サービスはしていますか？というメッセージでした。
(そりゃそうですよね、半年も放置していたのですから…)
早速、上に書いたことを理由に 代行サービスは断念しました、とお返事させていただきました。
そうしたら、またお返事が来ました。
一部を引用させていただきます
↓↓↓
＞国内の基礎化粧品がどれも合わずもう２３年ほどジプシー状態です。
＞同じような肌の悩みをもってた友人から、カナダの基礎化粧品を使ったらすごく良かったと聞きました。会う機会がありまして、友人の肌を見たら凄く綺麗になってるのです。
＞輸入代行を探しましたがUSAへ発送してくれるショップでないとダメだったのです。欲しいものの中にはオンラインショップのサイトに出てない物もありましてそういう物は輸入代行では対応できないのです。
＞カナダ在住でお買い物代行をして頂ける方がBuyMa以外見つからず、あちこち検索してMaryさんのサイトへたどり着きました。
＞商品の返品などは一切致しません。初めて使うもので合わないアイテムがあったら合う人が買い取るというシステムにしようと思ってますのでMaryさんにはご迷惑おかけしません。
＞BuyMaを通してのお取引でも全然構いませんし、もっと良く知って頂いてからお取引を考えて頂いても構いません。
＞カナダのスキンケアアイテムしか今合うものがないと言っていいくらい他の物が合いません。毎日使うものですし、使い続けたいからこそお安く手に入る方法を探してます。
使ってるのは「Dermaglow」「Clinidrem」「Neostrata」のアイテムです。対応可能でしょうか？
という内容でした
このメールを読み、
ここで断るのか
、Mary
と、自分に言い聞かせ、
色々不安はありましたが、
まず 店頭や信頼のあるウェブに行って商品の値段を調べたり、
お店にしかない 限定セット品のご紹介、
店頭の美容部員さんに色々聞いたり
そして 最終的なお見積りなど、
たくさんのメールのやり取りをしました。
その方も、私も、お互い最初は 恐る恐る歩み寄っていた様な感じでしたが、
次第に 顔が見えない相手で、そして日本とカナダとの距離があるにもかかわらず、
お互い信頼関係で結ばれていっているのが 自然と通じ合いました。
始めはお互い未知からのスタートだったので、
お客様にも色々助けられて 調べ合いながら、
ついに 代行サービスをやり遂げたのです
その時の郵送には ヤマト運輸さんを利用し、
個人輸入にかかる消費税はお客様の負担ということを同意の上、
追跡・保証サービスはしっかりつけました。
(最初なので、信頼関係が崩れない様に、消費税がかかったとしても、追跡・保証有を選びましょう、とお互い決断したのです)
私が発送してから、お客様も、私も、毎食後おきくらいのペースで追跡を見てました
ので、
箱に傷もなく無事に お客様のところに届いた瞬間は 二人で喜びを共有しました
なんとも感動的な瞬間でした
最悪の場合、課税対象になることも お客様は 覚悟されておりましたが、
消費税のみのご負担でした。
こうして、お客様との素敵な出会いを経験し・・・、
BuyMaには、既にプロ並みのバイヤーさん達がいらっしゃるので躊躇もしましたが、
このお客様が、Maryならできる！と後押ししてくださり、
また、この喜びが背中を押し、
ついには、自分らしく 自分なりの方法で 活動していけるのではないか、と自信も少し芽生え、
BuyMaを始めてみよう と、なったのです 
これが、私のBuyMaデビューに至るストーリーです
長いのに、最後まで読んで下さった皆さん、ありがとうございました
私も、そのお客様のご購入がきっかけで、
カナダの素晴らしい スキンケアの虜になりました
そのお客様は、10代の頃からスキンケアをしっかりされている、
とにかく海外の商品でも 良い物は取り寄せる！という、美容マニアなお方で、
お顔をお写真でじっくり拝見させてもらったのですが
、
私よりも10歳程年上の方なのに、私よりもお肌がきれいなんです
私は、この3年間、カナダで解放された気分になっていて、スキンケアは放ったらかしでした。
カナダの強い紫外線で シミや小じわが 既にできてしまい、すごく後悔しています
でも、その美容マニアのお客様が、
アンチエイジングは早ければ早いほど良い！、
1年早くしたら、10年後にその分だけ差が出る！、
とのことで、
最近はスキンケアが毎日の楽しみです
一つの出会いがここまで大きく自分を変えた、本当に素晴らしい出来事でした
今では、その方は 私の大事なお客様であり、スキンケアの大先生、そして心を通じ合える友人でもあります
本当に 素敵なお姉さんです
その方に、今回は許可を得て、
ブログに書かせていただくことにしました。
本当に ありがとうございます
その美容マニアのお客様のブログがこちらの Beauty Addict 自己満記録です
メイクやボディケア、アンチエイジングケアについてのブログです
今年の1月にブログを始められたばかりなのですが、
タメになるスキンケア方法から、
ご自身で、アメリカのウェブから直接 商品をご購入されたりなど、
私も いち読者として、毎回の更新にワクワクしています
次回は、
出品している商品のご説明などしていこうと思います
それではみなさん 良い一日を
そして おやすみなさい
こちらは、こんばんわ、です
店長兼平社員のMaryです
今回のブログは、代行サービスを始めた“きっかけ”についてお話したいと思います。
それは、さかのぼること去年(2011年)の5月
日本に一時帰国した時に、
私の大好きなBath & Body Worksのお土産で、
残ったのもを、お譲りしたところから始まります。
その当時 まだ日本未上陸で 日本での販売競争が少なかったBath & Body Worksは、
こちらの定価の2倍もの値段で オークションやネットで売られていました。
良い物を知ってもらい、多くの人に使っていただくために、
どうにかして日本の皆様に安くお売りしたい
と思ったのが、まず代行を始めるきっかけでした。
そして、B型の私は、
思い立ったらすぐ行動！で、
とりあえず、FC2ブログで個人輸入代行サービス Can-mary の ブログを開設し、ショッピングカートの準備を始めました。
そして、やりはじめたら、トコトン！で真面目すぎるところがある 私は、
他の方の代行サービスの方法を勉強していくうちに
、関税や消費税、その他 商品の返品などの問題、
追跡・保証ありの場合の カナダの郵便料金の高さ、
そして、何よりも 顔の見えないお客様と どのようにしたら信頼関係を築くことができるのかと悩み、
自分で立ちあげるということは どれだけ難しいことか痛感し、
ポジティブには考えられず、断念しました。
代行のことは もう考えていなかった、そんな去年の暮れ、
ある一通のメールが届きました
それは、1回しか更新しなかった、そのFC2ブログにメッセージが来たというお知らせでした。
まだ 代行サービスはしていますか？というメッセージでした。
(そりゃそうですよね、半年も放置していたのですから…)
早速、上に書いたことを理由に 代行サービスは断念しました、とお返事させていただきました。
そうしたら、またお返事が来ました。
一部を引用させていただきます
↓↓↓＞国内の基礎化粧品がどれも合わずもう２３年ほどジプシー状態です。
＞同じような肌の悩みをもってた友人から、カナダの基礎化粧品を使ったらすごく良かったと聞きました。会う機会がありまして、友人の肌を見たら凄く綺麗になってるのです。
＞輸入代行を探しましたがUSAへ発送してくれるショップでないとダメだったのです。欲しいものの中にはオンラインショップのサイトに出てない物もありましてそういう物は輸入代行では対応できないのです。
＞カナダ在住でお買い物代行をして頂ける方がBuyMa以外見つからず、あちこち検索してMaryさんのサイトへたどり着きました。
＞商品の返品などは一切致しません。初めて使うもので合わないアイテムがあったら合う人が買い取るというシステムにしようと思ってますのでMaryさんにはご迷惑おかけしません。
＞BuyMaを通してのお取引でも全然構いませんし、もっと良く知って頂いてからお取引を考えて頂いても構いません。
＞カナダのスキンケアアイテムしか今合うものがないと言っていいくらい他の物が合いません。毎日使うものですし、使い続けたいからこそお安く手に入る方法を探してます。
使ってるのは「Dermaglow」「Clinidrem」「Neostrata」のアイテムです。対応可能でしょうか？
という内容でした
このメールを読み、
ここで断るのか
、Mary と、自分に言い聞かせ、色々不安はありましたが、
まず 店頭や信頼のあるウェブに行って商品の値段を調べたり、
お店にしかない 限定セット品のご紹介、
店頭の美容部員さんに色々聞いたり
そして 最終的なお見積りなど、
たくさんのメールのやり取りをしました。
その方も、私も、お互い最初は 恐る恐る歩み寄っていた様な感じでしたが、
次第に 顔が見えない相手で、そして日本とカナダとの距離があるにもかかわらず、
お互い信頼関係で結ばれていっているのが 自然と通じ合いました。
始めはお互い未知からのスタートだったので、
お客様にも色々助けられて 調べ合いながら、
ついに 代行サービスをやり遂げたのです
その時の郵送には ヤマト運輸さんを利用し、
個人輸入にかかる消費税はお客様の負担ということを同意の上、
追跡・保証サービスはしっかりつけました。
(最初なので、信頼関係が崩れない様に、消費税がかかったとしても、追跡・保証有を選びましょう、とお互い決断したのです)
私が発送してから、お客様も、私も、毎食後おきくらいのペースで追跡を見てました
ので、箱に傷もなく無事に お客様のところに届いた瞬間は 二人で喜びを共有しました
なんとも感動的な瞬間でした
最悪の場合、課税対象になることも お客様は 覚悟されておりましたが、
消費税のみのご負担でした。
こうして、お客様との素敵な出会いを経験し・・・、
BuyMaには、既にプロ並みのバイヤーさん達がいらっしゃるので躊躇もしましたが、
このお客様が、Maryならできる！と後押ししてくださり、
また、この喜びが背中を押し、
ついには、自分らしく 自分なりの方法で 活動していけるのではないか、と自信も少し芽生え、
BuyMaを始めてみよう
と、なったのです これが、私のBuyMaデビューに至るストーリーです
長いのに、最後まで読んで下さった皆さん、ありがとうございました
私も、そのお客様のご購入がきっかけで、
カナダの素晴らしい スキンケアの虜になりました
そのお客様は、10代の頃からスキンケアをしっかりされている、
とにかく海外の商品でも 良い物は取り寄せる！という、美容マニアなお方で、
お顔をお写真でじっくり拝見させてもらったのですが
、私よりも10歳程年上の方なのに、私よりもお肌がきれいなんです
私は、この3年間、カナダで解放された気分になっていて、スキンケアは放ったらかしでした。
カナダの強い紫外線で シミや小じわが 既にできてしまい、すごく後悔しています
でも、その美容マニアのお客様が、
アンチエイジングは早ければ早いほど良い！、
1年早くしたら、10年後にその分だけ差が出る！、
とのことで、
最近はスキンケアが毎日の楽しみです
一つの出会いがここまで大きく自分を変えた、本当に素晴らしい出来事でした
今では、その方は 私の大事なお客様であり、スキンケアの大先生、そして心を通じ合える友人でもあります
本当に 素敵なお姉さんです
その方に、今回は許可を得て、
ブログに書かせていただくことにしました。
本当に ありがとうございます
その美容マニアのお客様のブログがこちらの Beauty Addict 自己満記録です
メイクやボディケア、アンチエイジングケアについてのブログです
今年の1月にブログを始められたばかりなのですが、
タメになるスキンケア方法から、
ご自身で、アメリカのウェブから直接 商品をご購入されたりなど、
私も いち読者として、毎回の更新にワクワクしています
次回は、
出品している商品のご説明などしていこうと思います
それではみなさん 良い一日を
そして おやすみなさい