コールセンターで働くスタッフのブログ -10ページ目

調子上向き

昨日読んだ、営業本のとおりにテレアポしてみた。


お客さんの反応が多少変わった気がする。


声のトーンと、話し方をちょっと変えただけだけど・・・。


うーむ テレアポは奥が深い。。。



読書

本日は仕事も休みなので、一日中読書してました。


特に、営業関係の本をたくさん読みました。


しかし、世の中にはすごい人もいるもんです。


飛び込み営業で毎日契約を取ってくる人や、商品のカタログも見せずに契約を取ってくる人などなど。


すごすぎて凡人のワタシにはとても真似できそうにない。。。


なんとか営業力を磨きたいと思う今日この頃です。


自己啓発

ここ最近、日課としている読書を怠りがちです。


自分を磨き成長させるためには、読書が最も費用がかからず手軽だと思います。


わかっているのにできていない私。。。


しっかりしなくては。。。