【コールセンター】での電話応対がどんどん良くなるブログ

電話応対のマナー、クレーム対応、スキルアップに、すぐに役立つフレーズ集。アルバイトさん、SVさんへ向けて。目指せ最高の電話オペレーター。※インバウンド(受信)限定マニュアル。