- 【中古】 広告禁止！ネット不動産進化論 ／金丸信一【著】 【中古】afb
- ￥198
- 楽天
私は店頭で￥510で買いましたが、ブックオフ通販だと中古が￥198で売ってました。上のリンクは楽天ですが、Amazonだと中古￥106で売ってます（笑）
最近、開業準備のために不動産開業本をいろいろ読んでいるのですが、この金丸さんの本はいい意味で目からうろこがいろいろありました。買って正解でした。
興味深かった論点をいくつか。
１．HPは更新頻度が命
お客さんは売れてしまった物件をいつまでも載せている不動産屋のHPは見に来なくなる。一方で載せる不動産屋の方は、せっかくすぐに売れるような物件ページを作ったのだから、客引きのために少しぐらい長く載せておきたいという気持ちがどこかにあり、まったくお客さんの思いと逆のことをしている。情報のクリーニングを怠らないことで、きちんとした仕事をしている会社だとお客さんに見せ続けることでお客さんは信用し、問い合わせにつながるのである。
2． 売買営業は売った後が大事
不動産は一生に一度の買い物だという意識からか、不動産屋の売買営業は契約したお客さんに対してその後追客はしない。しかし契約していただいた後もその契約済み物件の周辺物件情報を提供し続けることで、紹介や売却案件につながることもある。新規顧客を追いかけるばかりの狩猟型営業では広告にコストがかかるばかりであり、既存顧客ベースを育てて紹介を生み出す農耕型営業の方が実は成約率が上がっていって、コストもかからないのである。
3． HPの滞在時間が減っていくのはリピート客が増えているため
HPを開設するとアクセス数や滞在時間を気にしがちだが、平均滞在時間が短くなっていることはそれだけリピート客が増えている（一度読んだページは読み飛ばすので滞在時間は短くなる）証拠で良い傾向にある証拠である。
などなど。
2．は松下幸之助氏の「売る前のお世辞より売った後の奉仕。これこそ永遠の客を作る」そのものですね。不動産もそういう時代になっていくということなのでしょうか。
2009年初版の本ですが、今でもなるほどと思わせるところがありました。メールで顧客のファーミングを行うというところは今ではLINEやFBなどもオプションに入るのでしょう。
新規開業を考えている方にはお勧めの本です。
先日、ブックオフで偶然見つけた本です。