今日は週末入っている配達の仕込みをおこなった。
お客様の笑顔を想像しながら、真心込めて仕込みをした。
昨日とあるお店に食事に行った際に、店主が大きな声と満面の笑みで接客して下さった。
お店を出る際にも「こんな時期に来ていただきありがとうございます。また助けて下さい亅と丁寧に声をかけてくださった。とにかく愛想と愛嬌をこれでもかというくらい、ふりまいていた。
ちなみにこのお店は連日繁盛しており、いつ電話しても中々空きがなく、尚且つとても美味しい。
こんな接客されると、また必ず行くに決まっている。少なくとも私は今月中にもう一回行く。
繁盛店が繁盛している理由はこういった、考え方からくる接客にある。
接客業において愛想、愛嬌がないという事は致命的である。
PS
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