商品の開発

輸送サービスにおける商品開発とは,輸送需要を喚起し創造するために,
特定の輸送品目に合わせた輸送サービスを提供することである。

こうした差別化された輸送サービスとして,宅配便ではすでに「スキー宅配便」や
「ゴルフ宅配便」,さらに「産直便」,「書籍宅配便」などが展開されている。