今日は、散々な一日だった。
今まで良好な関係性を築いている優良な顧客に、営業が、物量をどう見誤ったのか。。
結果、不用品を大安値で回収。
現場から、見積がトラック1台半のところトラック2台半不用品が出たとの報告で判明。
１０万円以上の粗利の損失。
そしてその営業が、運転時、左折の際に原付を巻き込む事故。
幸い、双方大事には至らなかったが、運転してるのがトラックだったらと思うと、軽くは考えられない。
上記2件をおこした営業というのは、私の右腕の社員。本当にミスが少ない頼れるやつなんだが、そいつまでもがということで今日は、ガックリきた。彼にしても自分のことはできるが、人を指導する立場だという意識が低いことが良く分かった。
さらに加えて、事故で営業に回れなかった１件の見積もりを他の社員に行かせたが、
金額提示をしただけで帰ってきていた。営業トークは、わかってるはずだが、忙しくなってくると身についていないから、金額を出して伝えることだけになってしまう。
ダメ営業の典型的なパターン。
引っ越しシーズンでバタバタ状況で、会社の浅い戦力が露呈している。
これでは、いつまでたっても俺ありきの会社から抜けられない。
アルバイトを含め、戦力を整えていく１年にしないといけないと
痛感させられた１日だった。