ヘアドネーション☆

皆さま、今晩は😊

本日、6月1日。

今朝は、家から徒歩３秒の神社へご挨拶。

先日のサムハラ神社に行くきっかけをくれた神社⛩

毎年、家族で参拝していた神社なのですが、まさかお隣さんに住むことになるとは！

不思議な縁を感じています😊

さてさて、先日のヘアドネーション。

高校生のI様がご来店💓

ご家族で来てくださいました✨

今までずっとロングヘアーで、たまにお母様がカットされていたそうなので、人生初めての美容室でのカット💕

始めは、短くショートレイヤーまで一気にカットしようかとも悩まれていましたが、今回は長さがある状態しかできないショートボブに決定！

ドキドキ💓

すっきりと軽さのあるショートボブ✨

量感も軽くなったのでブローの時間もずいぶん短縮できると思います！

軽くなった〜と笑顔のI様💓

お母様も、

「短く切ったのに大人ぽくなったね！」と言われるくらい、ロングヘアーの時とはまた違う大人ぽい女の子に大変身しました💫

また新しいヘアスタイルも楽しんでもらえると嬉しいです😆💓

ぜひ学校での評判も聞かせてくださいね✨

この度はヘアドネーションにご協力ありがとうございました！

またお待ちいたしておりまーす😊

低評価の口コミをいただきました。

皆さま、今晩は。

なんと先ほどお店の口コミというのを発見！

yahoo！ロコというサイト、、、

こちらのサイトへ登録した覚えがないので、評価を入れてくださったお客様が当店を登録してくださったのだと思います。

こういう情報サイトは、使用料金が発生するイメージがあったので、経営者でなくても登録できることを今回初めて知りました。

そして、入れていただいた評価↓

のけぞりました、、、いや、本当。

変な冷や汗が出て、胃が痛くなりました>_<

内容を見せていただくと、

本当に申し訳ない気持ちになりました。

せっかく貴重なお時間を使って期待して来ていただいたのに、、、

掲載されていたのが３月だったようで、ここのサイトの存在を知らずにいたので、2ヶ月間もキチンと返答できないままにしてしまい、失礼なことをしてしまいました。

内容を読むと、私的なカウンセリングでヘアスタイルを押し付けられたような印象を受け、そんな不快なお気持ちにさせてしまったのだと大変反省しております。

レイヤーは流行っていないとの事ですが、レイヤースタイルも流行っているので、たくさんのお客様に提供させていただいております。

断言したような言い方で捉えられてしまっていることに私自身も混乱しておりますが、それよりも楽しみに来ていただいたお客様を大変傷つけてしまったことには変わりはないことに、居た堪れない気持ちでいっぱいです。

似合わせはもちろん重要ですが、その中でもお客様がお家に帰ってからでも扱いやすくできるかどうかを軸に、ご希望のヘアスタイルと美容師としてのアドバイスをすり合わせて、お互いのイメージを明確にした上で最終的にお客様に気に入っていただけるヘアスタイルがご提供できればと思っています。

その点ではご希望のヘアスタイルが明確に共有できず、私が先走った印象を受けさせてしまい、結果としてお客様を悲しませてしまったことは美容師として本当に恥ずかしく思います。

お客様がヘアスタイル画像や写真を持って来られた場合などは、できるだけそのヘアスタイルの長さやイメージからかけ離れないよう心掛けているのですが、もし完璧なイメージの写真でなくてもこんな雰囲気がスキ＆キライなどの画像や写真があれば、見せていただけるとお互いのイメージが明確になるのでいざ！ヘアスタイルを決める時に助かります。

お客様が美容室を出て普段の生活に戻られても、周りの方から素敵だとお客様自身も褒めてもらえるようなヘアスタイルをつくることが私の美容師としての使命です。

これからも技術も接客も向上していけるよう、身を引き締めて精進していきたいと思います。

この度こういった声を届けていただき、本当にありがたく思います。

私からのご返答も載せさせていただきます。