保険会社からの手紙

うちのクリニックがどうやら保険会社に来月に行う（らしい）手術諸々の「Pre Authorization」を出したらしく、昨日保険会社から「これら手術にはクリニカル履歴（カルテ）や検査結果を送って検証しないと結論が出せません」
て内容の手紙が届きました。

なので、あわててクリニックの会計部にしつこくしつこく（メール、電話、書類を手渡しの3攻撃）連絡しました。

今日話した人は「今朝必要書類をファックスで送った」と言っていたけれど、承認されないと莫大な医療費が自己負担、しかも一括払いで請求されるので、なんなら今の施術を中断しなければならない。
ほんと、最悪、医療費ローン地獄。
いや、このクリニックは患者に「施術前一括払い」を強要しているので、第３者からお金を借りなければならなくなる。
やはり、ローン地獄。

前回は「Pre Authorization不要」とあったのにWhy?

…保険無かったら一括払いできませんが、どうしましょ？ってな感じにクリニックの会計部の人に電話相談したら、「保険会社の承認担当部に連絡して、結果を早く出すように聞いてみたら？」といわれたので、即効、承認担当部に連絡。

ついでに旦那にも「最悪巨額の医療費自己負担で払うことになっちゃうから、腹くくっててくださいまし。宜しくおねがいします」と連絡する。


結果、どうやらすでにクリニックの誰かがカルテや検査結果を提出済みだったらしく、28日（昨日）承認されています、との返事が。


ひ　　と　　あ　　ん　　し　　ん　(ﾉﾟοﾟ)ﾉ



昨日の夜から保険会社に電話するまでの焦りと恐怖は何だったんだーーーーーっ


とりあえず、証拠となる承認レターが届くまでは心から安心できない。
けれど、保険会社のオペレーターのお姉さんに何度も何度も確認して、彼女も言い切っていたので、ひとまずOK。
もちろん話した日、時間はメモっておきます。オペレーターの名前聞き忘れたけど