こんにちは
田舎の小さな美容室集客実践会
北川友行です。
あなたは技術、サービス、商品に
自信がありますか？
その技術、サービス、商品を
一度体験したら
次も来てもらえる自信がありますか？
無いと言うんだったら
もう美容室辞めた方がいい
みんな自信があるから
開業もしたと思うし
お客様からお金をもらえてると思う
じゃあその技術、サービス、商品を
もっとお客様が体験しやすくしてみたら
あなたはその技術、サービス、商品が
いい事は分かってるかもしれんけど
お客様にしてみたら
本当にいいのかまったく分からない
あなたがどんなにいい事言っても
まずあなたに会った事もないのに
信じるわけがない
そして、お客様は失敗したくないし
損もしたくない
このお客様の想いが本当に
理解できるなら
悩みがあって、あなたの商品に
興味があるお客様に
もっとお客様が来やすい
提案の仕方をしてあげて下さい
これが出来てないお店は
お客様の事を考えてあげれてないなと
思います。
なんか、自分のプライドかエゴか
よう分からん物ばかり持って
自分の事しか考えれてない
そんな美容師がホントに多い
値段を下げたら自分の価値が下がる
みたいな自分勝手な経営してるから
新規も来ないし売り上げも上がらない
もう少しお客様目線で経営してみたら
まあいいえけどね
自分の価値を守って
お店は守れなくなっても知らんからね
ならまたね～。
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