こんにちは
田舎の小さな美容室を
高単価サロンにする専門家
北川友行です。
潰れる美容室の8つの特徴
今日が最後になるよ
最後はこれ
『お客様の奴隷』
よくこんな美容師さん見るよね
「私は、お客様の為に頑張っています。」
みたいな人ね
それが本当にお客様の為にやっているのか?
ちゃんとお客様のお悩みを美容師として
解決してあげてるのか?
それとも
ただお客様のわがままを聞いてるだけなのか?
あなたはどっちですか?
ただわがままを聞いてるあなたは
危ないですよ!
わがまま聞いて、喜んでもらえて
気持ち良く帰っていくのを見て
達成感を得て自分も気持ちよくなってない?
これただの奴隷やからね
こんなん美容師やなくてもできるやん
本当のお客様の為って
美容師として、髪の悩みを解決していく事が
お客様の為やと思うよ
でね
なんで奴隷になってしまうのかというと
わがままなお客様を集客してしまうからなんやわ
そんなお客様ばかりになるから
自然と奴隷体質になってまうんよよね
あとは、先輩からの刷り込みもあるかな
昔はなんかお客様は神様みたいな考え方が
あったよね
これもダメやと思う
どうしたらいいのか?
簡単な事で、わがままなお客様を集客しづに
ちゃんと悩みを持っていて、キレイになりたいと
思っている人を集客すればいいだけの事ね
それが出来るのが、マーケティングになる
なので、美容師としてプライドをもってやっていくなら
マーケティングを学ぶ事をオススメするわ
まあ奴隷でもいいならいいけど
精神的にい疲れてぶっ倒れてもしらんよ~
ならまたね~。
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