4月のある日、キッチンの電球(ダウンライト)が切れた。
8年前に建てたときにダウンライトはLEDor電球(蛍光電球)の選択肢があったのだが、当時はまだまだLEDが高く、我が家のダウンライト8箇所全部をLEDにするのと蛍光電球にするのとではなかなかの差額があったため、ま、そのうちLEDが安価になったら付け替えりゃ良いだろ…と後者を選んだ。
家を建てて4〜5年後にキッチンとお風呂の電球が切れました。
お風呂のほうはたまたま入った家電量販店で50％オフだったのでLEDに付け替えました。キッチンのほうは値引き品がなかったので同じ蛍光電球に。
そして階段や玄関、和室をLED化にしたんでした。
8年目を迎える今年、キッチンの電球が切れたんです。(2度目)
ま、今度こそはLEDに替えよう。
楽天の限定ポイントが余っていましたし、口金(サイズ)も確認してポチったんですね。
数日後に届いた電球をそのまんまダウンライトにはめ込んでみると…
ハマらない…
ずぅ…っと空回りしてる。
なんで？と比べてみると…なんか短い。
※左:購入したLED 右:切れた蛍光電球
ちょうどパナソニックと書いている【＼ ／】この部分がソケットの入口にあたって奥まで入らない様子。
おいおいおい…
コレは俺のミスなのか？
でも購入する前に一通り調べたぞ？
と再度パナソニックのHPに飛んでみる。
ほらぁ今回購入したプレミアXはスリムになってるって書いてるじゃん！
ダウンライトも横・斜め取付け対応じゃーん
でもさぁネットで買って返品するのってエライ苦労するっていうじゃない？
電話つながらなさそうだし…とりあえず自分で何かできることはないか？と調べてみると…ソケットアダプタと言うものがありまして、少しだけ延長してくれるって言うんですね？
そこで買ってきましたよ。
もちろん、店員さんに「合わなかったら返品可能ですか？」って聞いてね。
買ってきてつけてみたら…
イヤな予感…………
長くなりすぎてねぇか？(٥↼_↼)
案の定、今度は長すぎてダウンライトにおさまらない…orz
もうダメ！
こーなったら面倒くさくても返品する!!
まずはルールに従ってメールでお問い合わせする。
2日経っても返信なし。
ksg……………
平日の昼休みにコールセンターに電話をするもつながらない…
やはりね…
そこで仕事が落ち着いた15時ころに少し抜け出して電話してみる。
すんなり繋がった。ヨシ！
…(´・ω・`)の
こーいった経緯で色々試したけれども合わなかったので返品お願いします。
ちなみにメールでもお問い合わせしましたが、いまだに連絡来てません。
…(´・ω・`)コ
荷物が届いて8日以内ですか？
…(´・ω・`)の
はい。
…(´・ω・`)コ
箱から出しましたか？
…(´・ω・`)の
はい。(イヤな予感)
…(`・ω・´)コ
なら返品無理です。
…(٥↼_↼)の
ktkr………
あの、口金のサイズ間違いとかならコチラのミスですから返品できないってのはわかります。まぁそれでも実店舗ならレシート見せれば交換してくれますよね。
今回はサイズは合ってるし、横対応ってのも確認してるんです。
さらに、ソケットアダプタを購入して色々手を尽くしましたがそれでもダメなんですよ？
箱空けたらダメって箱空けなきゃ電球つけれないじゃないですか？
ちなみに箱はテープで封をしていたわけではないので傷はつけてませんよ？それでも駄目ですか？
…(;ŏ﹏ŏ)コ
確認しますので折返しさせて下さい。
※何度も言い合いがありましたがね…
…(´・ω・`)の
お願いします。
夕方…
…(´・ω・`)コ
コールセンターです。
上と相談した結果、パナソニックさんにかけてください。
そこで不良品と判断されたら返品となります。
なのでパナソニックさんの電話口の担当さんの名前と電話番号をお教えください。
…(٥↼_↼)の
はぁ…
(こりゃやっぱだめか？たぶん不良品という判断にはならないだろ…コレ…)
こりゃダメもとでかけてみるか。
…(´・ω・`)の
かくかくしかじか…で色々やっては見たもののうちのダウンライトにはあわなく、返品対応してもらおうとしたらコチラにかけてくれっていわれたんです。
不良品と判断されたら返品に応じるらしいです。
…(´・ω・`;)パ
はぁ…こちらでは返品しかねますが…
…(；^ω^）の
ですよね〜…
しかし、私としましても電球がスリム化されてて、ダウンライト横向き対応と書かれてるから購入したわけで…(しつこいようですが)サイズもあってるわけですし、コレを返品対応にしていただけないのはなんとも辛いところなんですが…まぁ向こうのコールセンターにはそう伝えます。
おそらくコチラにも電話がかかってくるとは思います。
と電話を切り、一応ネット販売してくれたコールセンターに電話をする。
…(´ーωー`)の
かくかくしかじかです。
担当の名前は○○さん、電話番号は…………です。
…(´・ω・`)コ
わかりました。先方に電話してみます。
明日、お電話いたします。
まぁ、返品OKになる可能性は10パーくらいかなー？
他に使いみちねえんだよなぁ〜LED電球…
実家に押し付けるにしても…………
ダウンライトが……………
無いなw
あ〜ポイントで買ったから現金が減ったわけじゃないけども…3500円(ポイント)はドブに捨てたとは思えんぞぉ〜( ；∀；)
つづく。