2011年3月29・30日の2日間、入社3年未満ウエディングプランナー様を対象としたオープンセミナーを開催致しました。
ご参加頂いた皆様、誠にありがとうございました。
開催日程等は下記のとおりです。
●日程：3月29（火）・30（水）日【2日間】 10：00～15：00（240分（4時間））
●場所：弊社トラジャルウエスト内セミナールーム
大阪市西区阿波座1-6-1 MID西本町ビル７階
地下鉄四ツ橋線「本町」駅 22・23番出口 徒歩30秒
●講師：井関洋美先生
●費用：お1人様10,000円（税込）
●セミナー内容：
1．傾聴トレーニング（傾聴力アップ）／2．「単方向・双方向コミュニケーションワーク」（伝達力アップ）／3．会話力アップ（会話力アップ）／4．チームワーク
詳しいセミナー内容は弊社ホームページ内掲載pdfファイル（http://www.trajal-west.com/migaku/pdf/201103_wp.pdf ）
にてご確認下さい。
弊社のセミナーはワークショップを豊富に用い、さらに講師がブライダル司会者として800本以上の経験がありますので、
その豊富な実例を交えながら講義を進めていきました。
ご参加者からは「実例を交えながらなので即、実践で活かせる！」という声が多く、ご参加者の90％以上から「非常に満足」
という評価を頂戴致しました。
その他、ご参加頂いたウエディングプランナー様からの声を一部掲載させて頂くと、
☆新規接客の際、アンケートに基づいてしか案内できていなかったので、会話の広げ方がわかった。
☆どうやったら契約につながるかばかりを考えていたので、お客様目線で考えることの重要性に改めて気がついた。
☆接客の中で「自分のスタイル」があったが、聴く態度や姿勢・内容を見つめ直す機会になった。
・・・など、ご参加者の声を要約すると
「聴き方・話し方といった接客態度でいかにお客様の心理が変化するか」を自覚し、接客における明確な改善すべき
課題を見つけることができた」
という感想を頂戴することができました。
ご好評につき、第２弾の開催も決定致しました！
第1弾からご参加頂いた方も、第2弾からご参加頂く方も必ず即！実践で活かせる“接客の武器”をお持ち帰り頂ける
セミナーになっておりますので是非ご参加下さい。