最近、自動車関連のトラブルや
問題が本当に多くなってきてます。
ビックモーター、ダイハツ不正問題
レンタカーを利用した事件事故etc
私たちも車を仕事で扱う業種として
とても心配していて今後を憂いているものです。
色々なトラブルが多いため車やそれに
関わることが信用がなくなっていくことは
当社にとっても社会にとっても
マイナスなことばかりになります。
ですからこのタイミングで私たちとしては
今後のことを含めてどういう方針で
運営していくかを改めて
お伝えしたいと思います
まず最初に、私たちの会社の車は
ご利用されるお客様みんなの車です。
お客様はすなわちオーナーでもあります。
という感じの価値観を
作っていければと思っています
やってみて本当に思うのはペットを飼ってる
お客様は本当にいい人が多いです。
同じ価値観を共有するには
やっぱり同じ立場の人たち。
ペットを飼っている方々は
みなさん同じことで悩んでいたり
苦労している方々なんだと思います。
当社も実は車に関する
トラブルがあったことはあります
その時はペットを飼っていない方に
貸した時でした💦
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ペット可レンタカーは最初は5台でした。
今は15台にもなりました
車のレベルも最初に比べると
本当にマシになったと思います。
正直メーカー運営のレンタカー会社や
大手レンタカー会社の車には全く敵いません。
でもこれだけの車を増やして
最初の頃よりも良い車にしていったのは
お客様たちに喜んで頂きたい
ペットを飼っている方々のご要望等に
もっともっと答えていきたいと
言う気持ちからです。
今では全部の車両がディーラーさんで
入手したもので保証がついていて
状態の良い安心な車たちを
提供できるようになりました。
初期の頃はニーズに全く応えていない車が
いたりとか全然人気のない車が
いたりとかしていましたが
今はペットを飼ってる方にとって
最大公約数的なニーズには
応えることができているかな思います。
車は機械でモノなので壊れることもあります。
それを絶対にないとは否定できません。
ですから精一杯整備をしようと思っています。
私たちを信用していただき任せてほしいです。
車の故障などのトラブルが
もしも起きてしまった時は許せるものは
受け入れてほしいと思っています。
それに見合うだけの努力を
当社はやることをお約束いたします。
お客様たちが当社のレンタカーを
ご利用して頂けた分
当社としてはお客様、わんちゃんにとって
今より更にご利用しやすい環境を整えていく
今よりより良い、快適なもの
車両たちを提供していくことが
私たちなりの企業としての
あり方、考え方と思っております。