格安散髪屋さんのご期待以上サービス

散髪嫌いの私は、いつも1,000円カットを利用します。

昨日は近くにフランチャイズの「ＱＢハウス」ができたので、
行ってみました。

顧客心理をついたサービスに感動！


●モニターの設置

いすに座った各席の正面にモニターがあって、天気予報やニュースが
見れるようになっているんです。
初めての理髪師の方にきっていただく時は、話すことも無く
大体、散髪のときは目のやり場に困るわけです。
お客も退屈な時間が紛れるし、サービス側も余計な気を遣わなくて
済む可能性が高いですね～

●清潔

櫛やはさみは、全て目に見えるところにある減菌器から出し入れ。
格安の散髪屋でははさみの使いまわしなどによる衛生面がやっぱり
気になるのですが、視覚的に確認できることによって安心感がありました。

●クシのサービス

最後にクシがもらえるんです。
散髪後に自分でセットを直したい時などこれはありがたいと思います

店員さんも、明るく丁寧で、散発の前に
「お客様を担当いたします○○と申します。」
と名乗っていらっしゃいました。

今までの散髪のイメージを大きく変えるお店でした。
当たり前とされてきた（消費者も潜在的に我慢していた）
領域にメスを入れ、ゼロからイチを作り出すこういった
ベンチャー精神に尊敬です。

それにしても10分1,000円でいくら利益でるんでしょうか？