私は二十歳の頃、アメリカに住んでいた。
ニューオーリンズ
ニュージャージー
ニューヨーク
と全部ニューのつく街に住んでいたのだ。
無意識に新しモノに引き寄せられたのかもしれない。
それはさておき、
アメリカには、食事をしたり、ホテルに泊まる際など
「チップ」を払う習慣がある。
例えば、ホテルに連泊する際にベッドにチップとして
１ドル札を数枚置いておくだけでびっくりするくらい
綺麗にベッドメイキングしてくれる。
逆に、チップを置いておかないとシーツや枕に
シワがあるなど残念なベッドメイキングになったりする。
この違いは、
ベッドメイキングをする人がチップを置いてあるのを
発見することで、
「嬉しい」感情が湧き起こり、無意識に仕事にエネルギーを
注ぐからだろうと推測される。
嬉しいと感じるとき、私たちの脳は、“ドーパミン”という
「喜び（悦び）の感情」をつかさどる脳内物質が分泌される
のは、あなたも聞いたことがあるだろう。
このように、
「“ちょっとしたこと”で相手に喜んでもらう」
という手法は、売れているビジネスマンは普通に使っているんだ。
もしあなたが、この商談はなんとか決めたいと思うなら
「どうすれば、相手は喜んでくれるのか？」
を常に念頭に置きながら、提案やちょっとしたプレゼントを
商談前の会話などに行うといいだろう。
そうすることで、相手の脳内からドーパミンが分泌され
相手が喜んでくれて、商談の成約率が大きく上がったり、
良好な関係を築くことができる。
【さっそく実践してみよう！】
今日から、商談相手や同僚など、
あなたの大切な人に対して、
「どうすれば、◯◯さんは喜んでくれるだろうか？」
「私ができることで、△△さんが喜んでくれることは
何だろう？」
と自問して、思いついたことを日常的に実践してみよう。
そうすることで、相手との良好な関係を築きやすくなり、
こちらが困ったときに助けてくれたり、良い条件で
商談をまとめやすくなるに違いない。
ポイントは、相手の視点で
「どうすれば、喜ぶか？」
を考えることだ。
もし、自問してもなかなか良いアイデアが
思い浮かばない場合は、その人に関する情報が
不足している場合が多い。
その時は、同僚や取引先など喜ばせたい相手の情報を
持っていそうな人に教えてもらうと良いだろう。