自分軸入門レッスン(番外編)コミュニケーション
こんな悩みありませんか?
話しにオチがなくて・・
話べたで・・
それね、そのままで大丈夫ですよ!
コミュニケーションは
聴くことの方が大切!
話しの聴き方ひとつで
周りに好感が持たれます。
一度自分の話の聴き方を
チェックしてみよう!!!
上司や部下との会話で
子供や夫との会話で
親や友人との会話で
どんなふうに話を聴いてますか?
話しの聴き方タイプ
レポータータイプ
矢継ぎ早に質問をしてしまう
→相手は尋問されているように感じて本音を言いにくくなる
おせっかいタイプ
すぐにアドバイスをしてしまう
→相手に反発心や依頼心をもたせてしまう
口癖:こうすればいいのよ!
冷静タイプ
相手の情報をしっかり聴く前に分析し決めつけてしまう
口癖:ズバリ!
うるさいタイプ
いきなり説教をしてしまう
→相手を傷つけてしまう
(自信を失わせたり強い反発を与えてしまうことも)
ノーテンキタイプ
ごまかしたり論点をそらしてしまう
→相手はあきらめの感情を抱く
過保護タイプ
いつも同意しながら話を聴いてしまう
→相手は聴き手を頼るようになり甘えの感情を植え付けてしまう
口癖:わかる!わかる!
自分のタイプを知ることが大きな一歩です。
話しを聴くときに重要なこと
・相手の気持ちを汲む
・相手の心に寄り添う
・相手に興味を持つ
共感と同意は違います。
共感:◯◯と感じているのね
同意:◯◯と私も同じように思う(感じる、見える)
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