• 本田宗一郎さんの言葉

• 人間関係を大きく改善する方法

• お客様の前ではスタッフを叱らない

• 会話にならない接客用語

• 話し聴いている？って言われる人

• 自分を不幸にしない１３の習慣

• 声なき声に耳を傾ける

• 待機中の手の組み方

• 物知りのお客様の接客方法

• もしかして「チョ～」って言っていませんか？

• 気がつく人になる

• モトローラ、アンドロイド搭載タブレット「Xoom」を発表

• 親しみ言葉一歩間違えると横暴言葉

• 接客業の目的を教えてください

• 口癖は「一応」です。

• レノボがタブレットノートPCを展示

• 認めるところはちゃんと認めましょうね

• 商売繁盛神田明神へ参拝

• ２０１１年こそ、本気で売上を伸ばしたい

• あの客頭にくるよね！

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