----------------------------------------------------
あなたのたくさんの 「未発見の利益」 を
あなたのたくさんの 「新しい利益」 に換える専門家、高橋弘 です
----------------------------------------------------
今日もお越し頂きありがとうございます。
あなたの典型的なお客様の客層は、どんな顧客ですか？。
30-40代なら、セルフサービスの方がウケが良いですが、
60代以上の方々には毛嫌いされる場面も多いですよね。
特に富裕層に近ければ近いほど。
多くの企業では、
自社の都合（人件費の抑制、従業員の質への不満など）によって、
本来のサービス部門の仕事を
機械化やセルフサービスに置き換えて、
顧客に負担を負わせることで、
続きは
↓↓
こちら
//