【業務チェックリスト】についてやってみたよ

業務知識チェックリスト化について

仕事でのルーチン業務に関してチェックリスト を作成することがかなり重要ではないかと思っている。

何故そう思ったのかというと、結婚をした後生活のリズムが変わったからだと思う。

奥さんと一緒にいたいけど仕事が終わらない。
なんでだろうと分析を結果自分が仕事を多く持っており自身で業務をしていることがわかりました。

仕事が終わらない→
誰かに仕事をお願いしないといけない→
他の人はやり方がわからない→
出来ない
もしくは
仕事を教えた→
やり方を忘れたまたはメモしたが解読不能→
再度教えるのでまた時間がかかる→
やり方を何回も聞くのがめんどくさい→
出来ない

とかであると思う。
それは仕事が終わりませんね

仕事をわかりやすいようにチェックリスト化して公開すればいいのではないかと！

チェックリスト 化には3つポイントがあると思います。
①出来る限り具体的に作ること
（頑張るや気合いでなどは使用しないことはもちろん、優先順位をつけるなども業務を考えてなども　思考が入るため控えた方がよいです）

②出来たチェックリスト に関しては全員がデータを確認できるような媒体を使用することが重要です。
個人だけで持っていても誰も確認ができないためです。

③使用した人に確認してもらいブラッシュアップをすることが重要です。
作った本人は業務ができる人なので抜けや漏れが多くなってしまう傾向にあります。
しかしそれをみて業務をする人は初めてなのでどこがわかりにくいかが分かります。
手直しすることでよりわかりやすいチェックリスト が作ることができると思います。

現在は仕事のチェックリストを作成し、社内インフラネットでいつでも誰でも情報を引き出せるようにして、新人からのアドバイスをもらってブラッシュアップをおこなってみました。

これは新人や異動でスタッフが来た時に真価を発揮しそうです。

運用してみてより良いものを作っていきます。
皆様も、チェックリスト化して業務をやりやすくすると共に教えるのを簡略化してみてはいかがでしょうか？





この本を参考にしました。