スタッフ研修

REFLEではスタッフの教育にとても力を入れてます。お客様と直接お話しさせていただいたり施術させていただくわけですから当然のことなのですが
先月はチーフ研修、昨日は関東地区のスタッフ研修を行いました。

初めて参加する新人スタッフやベテランスタッフなどいろいろなスタッフが参加しましたが、共通してるのは…


みんな元気で明るい！


かなり内容の濃い研修でたいへんだったと思いますが、お客様に喜んでいただきたい！REFLEのリフレクソロジーをもっと多くの方に知ってほしい！と前向きな姿勢を見てREFLEのスタッフはホント素晴らしい！と改めて誇らしく思えた1日となりました

私も負けられません

ホスピタリティ

私達の会社名は
株式会社ホスピタリティ
と言います。
ホスピタリティとは「心のこもったおもてなし」という意味です。
私はホスピタリティという言葉が大好きですが、先日これぞホスピタリティ！という嬉しい出来事がありました。
下の娘の誕生日を記念してディズニーランドに行ったときの事です。楽しく過ごしディズニーランド近くのホテルを予約していたのでチェックインして夕食を食べにレストランに行きました。
夕食を楽しんでいると、ギターを持った男性４人グループが私達のテーブルに現れ、いきなり笑顔で
ハッピーパースディの歌をプレゼントしてくれました。それからケーキも


レストランに事前に伝えていた訳でもなくビックリして聞いてみると、レストランに入った時に上の娘が店員の方と話したときに今日妹が誕生日と話したそうです。子供とのたった数秒の会話を見逃す事なく、すぐに行動に移してくれたんですね

ホントにココロがあったかくなり、幸せな気分になりました。

仕事はもちろんの事、普段の生活でもホスピタリティの心をいつも持っていたいと改めて思わせてくれた日となりました

雪…

帰宅中です。今電車の中です。
電車止まって動きません…
再開の見込みなしとのアナウンスが…

会社出る前にスタッフから
「天気悪かったのにわざわざご来店いただけてホントうれしかったです」
との報告が多くの店舗からありました。
本当に皆さんに感謝です！


さて私は帰宅出来るのでしょうか…



そろそろ再開出来るかもとのアナウンス入りました