同じ被害が減りますよーに。
11月8日 10577円分 服を購入！
カード決済は終わっているのに
20日以上経っても出荷されない
サイト内のチャットにて確認すると
おまけの0円でプレゼントの商品の中の1点が
いま商品が無い状態で出荷できない。
他の商品は揃っているとのこと。
150円のクーポンをあげるから
0円商品の1点はキャンセルにさせて欲しいとの事。
早く欲しかったのでその提案を承諾。
てか、こっちから連絡入れなかったら
いつまで届かなかったのだろう.......怖ずぎる。
12月6日にやっと商品到着。
注文から約1ヶ月かかったよね。
サイト内に書かれている到着までの期間を
大幅に過ぎてる。
それも何この梱包ww
この中に服が詰められてました。
で、開けてみたら
とても人間が着るように作られてる
服とは思えないクオリティ。
速攻メールで返品したいと連絡入れました。
コート1
襟部分に、間違えて縫った糸を抜いた穴が.......
布の切り方もガタガタ
コート2
袖のボタンがシルバーのもののはずが、
グレーに塗られたものが着いていた。
それもポケットのボタンは凹のボタンがついていない。
コート3
布の切り方ガタガタ。
イタズラされたんぢゃないかと思うぐらい酷かった。
ニット
着丈が14センチも短かった。
全部返品したい！
無料で貰ったおまけの商品は未開封なので
全て返したいと送りました。
12月7日
お詫びの返信が来た
「他の商品が差額500円以内であれば無料で交換します｣
とのこと。
いや、欲しい商品なんてない。
どーせまた酷い商品が届くとしか思えない。
｢また、お手元の商品については、取扱の上の理由により返送は不要でございます、現在お手元にある商品はお客様にてそのままお納めください。｣
いや、いらないし。
という事で、
ご提案は有難いのですが、
希望の商品がないためキャンセルさせていただきたいです。
と返信。
12月9日
｢返品の要望は承知致しましたが、弊社の倉庫は海外に置かれています、海外への返送料は高い｢着払い不可｣、且つ返品手続きがとても面倒なので、今回の件につきましては、こちらは一つの提案があります。
こちらは注文金額の50%を返金致します、いかがでしょうか。｣
文章がおかしい。日本人ではなさそう。
ただ。名前は 田崎アツシと書いてある。
偽名っぽい。
てかなぜ50%しか返ってこない？
腹が立ったので
こちらに落ち度がないのになぜ全額返金でないのですか？海外に倉庫があるのも購入者側には関係ない、、といった内容の長文を書いて送信！
12月10日
個人からの海外郵送は日本税関より輸出取り留めされる可能性が高いとの内容と、
また、500円以内の差額の商品を再送か、
商品の50パーセントの返金の提案をされた。
腹が立ったので、
税関で取り止めにならぬよう対策し送ります。
配送料が先ばらいなのであれば先に配送料の振込と返金をお願いします。
テンプレート通りの返信はやめて頂きたいです。
質問の内容に回答をお願いします。
全額返金してください。
何度提案していただいても答えは変わりませんのですぐに返金お願いします。
と送信。
それでもまだ腹が立ったのが収まらないので
購入後サイトにログインできなくしたり、
発送した際に送られてきたメールの商品のリンク先を変えて
購入した商品を簡単に見れなくしたり、売り切れたかのように見せかけて悪質極まりないです。
キャンセルさせないためにそこまでされているということは
詐欺グループとみなされる行為ですよね？
全額返金して頂けないようでしたら
消費者センターに相談させてもらいます。
サイト内の返品ポリシーに返品の案内を
かかれているのでその通りにご対応お願いします。
と、送信。
12月11日
上席に報告いたしました。
90%の返金させていただきます。
お手元の商品、サービス商品を含めてそのまま収めていただけないでしょうか。
との内容。
返金の手続きに
ご返品のご返金金額は実際にお支払いいただいた金額となります。
と記載されていますが
90%しか返金できない理由は何なのでしょうか？
と、送信
12月14日
それは一部商品返金の場合でございます。
と言い訳されて、
また90%の話をされた。
それもちょい逆ギレしてる文面w
で、また長文送信！
12月15日
お客様
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
この度、弊店の利用につきまして、ご不便をおかけしてるとをお詫びいたします。
お手数ですが、再度ご検討の上、ご返信をお待ちしております。
その他ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
ふざけすぎw
テンプレ送ってきやがったw
ほんま、クソすぎて
もー疲れたので
90%で返金してもらいます。
といった感じで、
私と同じよーな被害が減るように
書かせてもらいました。
大分端折ってるけど、
ほんと、商品も対応もクソです。
ちなみに消費者センターに相談したけど
店側の返品対応が、書かれている規約と違うので
おかしいと言ってた。
まあ、何をしてくれる訳でもなく、
ただ話を聞いてくれただけで、
電話するのと、
手紙を書いて送ってみてくださいと
アドバイスがらありました。
まあ、チャレンジしてみた人がいたら
その後どうなったのか知りたいので
教えて欲しいです←
皆さん、
気をつけてくださいね。