って今はどこのお店でも聞かれますよね？
これについて賛美両論の記事を目にしました。
書いたのは
カードお持ちですかと聞かないでくれ派
の方でした。
本屋さんでカードの有無を聞かれ、持ってませんと言うのが嫌だと。
何度も聞かれるからお店の人と対談したという内容でした。
その本屋さんは主様が意見を言った後、カードお持ちですかと聞かなくなったそうです。
皆様はどう考えますか？
もちろん上記の方もいると思いますし、
反対の方もいるでしょう。
私が思ったのは、
その方残念な方だな
という印象でした。
カードお持ちですか、という台詞はもちろんマニュアルで決められています。なのでお店独自で変えることは出来ません。
それに、カードの有無を聞かれカードを持っていることを思い出す方や、ポイントを日頃貯めているのにカードをお持ちでない方、更にその台詞1つないだけでクレームになることもしばしば。ポイントはほとんどレジ操作が終了した後は後付け出来ないものです。ましてやスタンプのポイントカードなんてレシート紛失したら押してもらえないし、レジが終わった後にカードを出してもポイントは付けれません。もし本当にポイントが欲しいなら一度レジをマイナスにして再び打ち直すという方法しかないと思います。(経験談ですが)
主様は
カードお持ちですか？
と聞かれ、ないです。と答えるのが面倒だと仰っていました。
???
そんな一言も面倒なのですか。
それならこの記事を書く前のインタビューだって面倒だろうし、記事にまとめるのさえ時間のかかる作業なので矛盾を感じざるを得ません。
さらには、レジ袋入りません、のカードのようにカードありませんのカードを作れとまで言い出しました。
明らかにそれは面倒ですよね。
なんて心の狭い人でしょう。
自分の気持ちを押し付けるのは面倒だと感じないのに、他人の質問に答えるのは面倒なのだと思ったら、主様にこれから関わる人達の身を案じてしまいました…
まぁそこまでは言い過ぎかも知れませんが。
でもあの書店でカードの有無を聞けなくなったということは、確実に書店の売上を減らした訳で。
人の利益を減らしてまで我を通すのは違う気がしますね。
ポイントカードって、双方に利益がある訳ですから、そんなに目くじら立てなくてもいい気がするし、ないって言って勧誘する訳でもないので、視野が狭いなぁ…なんて昼間から考えさせられました。
皆様はどう思いますか？