発想の転換

おはようございます。
みなさん台風の影響は大丈夫でしょうか(´・ω・`)

さて、昨日９５歳のお婆様とご家族の話になって、長男のお嫁さんが最近亡くなったという話になり朝から号泣していまして。お嫁さんともとても関係が良く遠方にいらっしゃる実娘さんよりも自分のことをわかってくれたと思い出話をたくさんしていただきました。

話の終盤・・

おばあさん「多分あなたと同じくらいの年だと思うのよ(*^o^*)」
私　　　　・・・（９５歳の息子さんのお嫁さんって・・・）
　　　　　「息子さん年の離れた奥さんだったんですか？」
おばあさん「ううん昭和１９年生まれよ。同じくらいでしょう？」
私　　　　「・・・う～ん。息子さんは私の両親より年上ですね(　 ﾟ ▽ ﾟ ;)」
おばあさん「Σ(ﾟдﾟ;)」
　　　　　「(ﾟΩﾟ;)」
　　　　　「(￣□￣；)」
　　　　　「ごめんなさい。ごめんなさい。ごめんなさい。きゃぁ～((((((ﾉﾟ⊿ﾟ)ﾉ」
私　　　　「やーよ(´∀｀)」


ここでＧＥＮＫＩＮＧさんの「やーよ」が大活躍ですo(^-^)o
やんわり攻撃でいいですね。
その後お婆様は顔見るたびに拝むように手合わせて謝りっぱなしです。
「気にしないで(＾～＾)大丈夫よ～そのくらい私がしっかりしていると言うことでしょう(*^-^)b」
私たち２人のやり取りをみていた先輩に何かあったの？と聞かれて経緯を話すと豪快に笑われて
「９５歳からしたら３０歳も７０歳も一緒よ(｀∀´)」

先輩の切り替えし流石です(ﾉ´▽｀)ﾉ
そんな出来事がこの台風の影響からのどんより気分も吹き飛ばしてくれて朝から疲れも吹き飛ばしてくれました。

まあ、これは笑い話ですから深刻に受け止めることはありませんが、相手からのクレームなどは本当に凹んだりしますよね。
でも発想の転換で乗り切ることは可能なことも多いなと気が付くことがあります。
私に話しやすかったから話してくれたんだなと転換し真摯に聞き手に回ると相手も興奮が収まり結局最後は聞いてくれてありがとうと言われることもあります。その後の関係がぐっと良くなることもあります。
まさに「ピンチはチャンス」ですね(b^-゜)

今日はどんなピンチが待っていますかね(*ﾟｰﾟ)ゞ