こんにちは！
ママ夢 発起人＠わくわくです
昨日もお伝えしましたが、
先日、参加させて頂きましたセミナーのお話です
最初、
フジテレビ「さんまのホンマでっかTV！？」で人気のまぐろ船の齋藤正明と、怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタントの谷厚志のコラボでお送りする爆笑セミナーを開催します！
と、告知があったのですが、
まさか、ここまで大爆笑とは！！
という感じでした
あの、
大雪の日だったので
みなさん、大丈夫かしら？来れるかしら？
という心配もなんのその
３０人以上の方がいらして、期待度もMAX
谷さんは、前の日記 にも書かせていただいたように、もうおもしろすぎて、訳が分からない！
http://profile.ameba.jp/c-eyespro/
もともと、クレーム対応のお仕事をされていて、
それを本にもされているのですが、
- 「怒るお客様」こそ、神様です！ クレーム客をお得意様に変える30の方法/谷 厚志
- ￥1,000
- Amazon.co.jp
これも、クレームだけではなく、人間関係全般に当てはまる
本当に「生きるヒント」が満載の本でして。
そして、今回のセミナーでは、
この本には書かれていないお話しなども、
盛りだくさん
本当に、笑って、なるほどーと気づいて、
そしてまた笑う・・・
と、こんなにお得でいいのか？！
●失敗のエピソードが人を動かす
●これからは、共感だけで大丈夫
など、テーマに沿って話をされるたびに、笑える話がついてきました
常に具体例は、笑い付。
そういえば、笑いは免疫力を上げると聞いたことがあるなぁ・・・
奇しくも、
今年のテーマは「免疫」ではなかったですか。
http://ameblo.jp/bluetrees/entry-11158462708.html
ご利益あるぞ。ありがたや
と、私にとっては、谷さん
もうすでに、
「神」デス
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