こんばんは。
今日は祝日ですが、
自分が勤務している会社は、
基本的に祝日は休みではなく、仕事でした。
そして、今日のコミュニケーションで実践したことは、「まず相手の話を聞く」です。
事務の女性の方に、事務手続きをお願いする用事がありました。
ただ用事を頼むだけでしたが、
普通に仕事をしていると会話をする機会がほぼない方なので、これをきっかけに何か会話をしたいと思いました。
そこで、先日その方が会社の経費を削減する提案をし、採用され、表彰されていたので、そのことについて、まず話を聞いてみました。
自分が話題を振っただけで、
その提案をしようと思ったきっかけや、表彰されるまでに色々あったことなどをかなり詳しく話して頂けて、表彰までに、しっかりストーリーがあったことを、会話を楽しみながら知ることができました。
一通り表彰の話をして頂いたあと、「実はお願いがありまして…」と手続きをお願いしたいことを伝えました。
すると、何だか普段より生き生きした様子で、手際よく手続きの書類を用意して頂けました。
自分自信の経験としても、
自分のことを聞いてくれると嬉しいですし、
聞いてくれた人には、一生懸命何かをしてあげたいと思いますね。
「まず、相手の話を聞く」
これからも実践していきたいです。
