今日とある記事を読みましたよ

チラッと読むと、うさんくさく、
ちゃんと読むと、おぉ、なるほど
と。
と。こうなりたい、アレが欲しい、お金が欲しい
、恋人が欲しい
、売り上げをあげたい、あの人に振り向かせたい、ムカつく上司を変えさせたい
…
、恋人が欲しい
、売り上げをあげたい、あの人に振り向かせたい、ムカつく上司を変えさせたい
…なんだかんだ欲求が多かれ少なかれあるわけで…

でも、ちょっと視点を変えてみる

欲しがるんじゃなくて、求めるんじゃなくて、
与える、んです

ここまで読むと、言い古されてるかもしれないし、うさんくさい。宗教みたい。
でも、冷静に考えてみたんですね。毛嫌いせずに。
たとえば、「お客さんに買ってもらいたい
」…自分の成績のために…自分が上司に叱られないように…
」…自分の成績のために…自分が上司に叱られないように…じゃ、ある程度までは気合でいけるけど、なかなか先がないんですよね…
これだと、売り上げ作っても自分が精神的に疲れちゃう

これを、「与える」という発想で考えてみる。(ホントは心底思わないとダメ)
目の前のお客様に、自分は何を与えられるのだろうか
何を与えたいのだろうか
何を与えたいのだろうか
お客様にだったら、たとえば
笑顔を与えたい

元気や楽しさを与えたい

不安でお越しいただいた気持ちに安心感を与えたい

商品の性能をお伝えしたい

商品に関する得する知識を与えたい

究極には、そのお客様が望むことをすべて与えたい。
では、どうやってそれらを与えることができるの
と徹底的に考えてみる。
と徹底的に考えてみる。いつも笑顔でいよう、もっと素敵な笑顔になるにはどうしたらいいんだろ?
お客様に元気を楽しさを与えるには、もちろんこっちも元気でなくちゃ!無理なくいつも元気でいるにはどうしたらいいんだろ?
お客様に安心感を与えるには、自分はなにができるのか?商品知識、メリットデメリットをしっかり伝える、そのためには?
などなどどんどん深めていけば、自分がすることが見えてくる気がしますね



すぐにはなかなか難しいけど、できればそんなことを、会う人、関わる人すべてに真剣に考えて実戦していきたいな。
お客様だけでなく、同僚や上司や、友達や恋人や。
今日だけ感心して終わりじゃなくて、続けられるように、ブログに書いてみました

では




なんだかんだ、人生の大先輩だし、自分の親だし。

それまでは、目立ってなかっただけかもしれません。


でも、なんか化粧品関係に頼るのでなく、基本は規則正しい生活に適度な運動に、顔筋トレやセルフマッサージでやっていくのだ