仕事をしていると、「この人、なんか信頼できるな」と感じる人っていますよね。
でもよく考えると、それって別に“特別なこと”をしてるわけじゃなくて、相手の立場をちゃんと想像してるかどうか。それだけの違いだったりすることが多いんですよ。
私的には、営業でも、マーケティングでも、結局ここがすべてだと思うんです。
多くの人は「どう伝えるか」を一生懸命考えるけど、本当は「どう受け取られるか」を想像できる人が信頼を得る。
私自身、昔は“説明すれば伝わる”と思っていた時期がありました。
でも、あるとき気づいたんです。
信頼って、相手が安心できる順序を踏まなきゃ生まれないことに。
「いきなり売り込まない」
「すぐに答えを求めない」
「まず相手の理解速度に合わせる」
この3つを意識するだけで、反応は本当に変わります。
リードナーチャリングとか、マーケティングオートメーションとか、そういう言葉を使うと難しく聞こえるけど、本質は“相手のペースを尊重する仕組み”なんです。
信頼を得るって、特別なスキルじゃない。
ちょっとした順序と、思いやりの積み重ね。
それを仕組みに変えられたら、
営業でも、ビジネスでも、もっと楽に続けられると思うんですよね。