「リファ製品って壊れやすいって聞くけど本当？」「もし壊れたらどうすればいいの？」と不安に思っている方も多いのではないでしょうか。
結論から言うと、リファ製品は故障するケースもあるものの、1年間のメーカー保証があり、公式サポートでの交換・修理が可能です。
実際に「無償で新品交換できた！」という声もあるので、対応方法さえ知っていれば安心です。
では次に、リファ製品の故障事例とサポート対応について詳しく見ていきましょう。
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リファは壊れやすい？よくある故障例と初期不良
壊れやすいという口コミは本当？
口コミを調べると「2週間で動かなくなった」「充電がすぐ切れる」などの声が散見されます。
特にリファビューテックドライヤーやストレートアイロンは、熱やコードまわりのトラブルが多いようです。
とはいえ、多くのユーザーは長く快適に使っているのも事実で、初期不良や使用環境による個体差が大きい印象です。
よくある故障パターン3選
リファ製品で報告が多い故障パターンは以下の通りです。
- 電源が入らない（ボタン反応なし）
- 充電してもすぐ切れる
- コードの根元が断線している
いずれもサポート対象となることが多いので、まずは問い合わせを。
リファ製品が故障したときの対応まとめ
まず確認すべきこと（充電・コンセントなど）
故障を疑う前に、まず以下の点を確認しましょう。
- 充電ケーブルやアダプターの接続確認
- 別のコンセントでも動作しないか
- ランプの点滅や異音がないか
これらで改善しない場合、修理依頼に進みます。
メーカー保証の有無と適用条件
リファ製品には、基本的に購入日から1年間のメーカー保証がついています。
保証書と購入証明（レシートや明細）が必要なので、大切に保管しておきましょう。
リファの修理・交換方法と期間の目安
修理の流れは？
修理・交換依頼は、MTG公式サイトの「お客様サポート」から申し込み可能です。
フォームに必要情報を入力し、製品を送付すればOK。
交換・修理にかかる費用と日数
保証期間内の自然故障なら、無償での交換または修理対応になることがほとんどです。
対応期間は、送付後からおおよそ1〜2週間が目安です。
保証期間外・落下などの場合は、別途費用がかかります。
口コミからわかる故障・対応のリアルな声
すぐ壊れた人の体験談
「買って3回しか使ってないのに壊れた…」という悲しい声も見受けられます。
中には、「保証対象外で有償対応になった」と不満を漏らす人も。
スムーズに交換できた人のケース
一方で、「サポートに連絡したら即新品が届いた」「無償交換ですぐ使えるようになった」など、満足度の高い声も多数あります。
サポートの対応は丁寧との評判が多く、公式手続きの安心感は大きいですね。
リファの保証内容と他ブランドの違い
リファの保証範囲・期間を確認
リファの保証内容はシンプルで、1年間の自然故障対応が基本です。
使用中の破損や水没は対象外となるケースがあるので注意が必要です。
ダイソン・パナソニックとのサポート比較
下記の表で、人気メーカー3社の保証内容を比較してみました。
| ブランド名 | 保証期間 | 無償対応範囲 |
|---|---|---|
| リファ | 1年間 | 自然故障（初期不良含む） |
| ダイソン | 2年間 | 自然故障＋バッテリー不具合 |
| パナソニック | 1年間 | 自然故障（修理対応） |
保証内容をしっかり把握しておくと、万が一のときも安心です。
リファ製品の故障対応まとめ
リファは一部で「壊れやすい」との声もありますが、1年間の保証と迅速な交換対応が整っているため、正しい手順を知っておけば安心して使用できます。
長く愛用するためにも、保証書と購入証明の保管は忘れずに。
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