今回美容室ネタ
第二弾‼︎
前回好評だったので新たなヒントです(^-^)
美容室は一部ではコンビニより多いとされています
そんな中ほぼすべての美容室がやっている
飽和状態のネタ…
そう！
DMです‼︎
サンキューレターや誕生日クーポン
どこも同じようにやっていますよね⁇
恐らくお客様からすると
あっこの前行った所か
誕生日クーポン来たけど
気がついたら期限切れてる
ホットペッ…ーで
他に行こう！
これは良くあるはずです‼︎
これらはあまりにも主流となっているために
顧客獲得を逃してしまう大きな落とし穴と
も言えます…
全く効果がないとは言いませんが
2ヶ月に1回来てくれますか⁇
恐らく長ければ半年は来ないでしょう
1ヶ月30日定休日抜いて26日
予約を絶やすことなく埋める
これが出来れば超一流美容室ですね^_^
お客様からの電話予約の時
申し訳ございません…
3ヶ月先まで予約で埋まってまして…キャンセル待ちになりますが…
そう言われたらどのように感じますか？
どんなにいい美容室か気になりませんか？
実際に
僕のコンサルタントした
お店がそうなりました
僕の行った時はその日予約OKだったのに
今は
あの時はお世話になりました～
今はオーナーが出てるので帰ってきたら
電話させますね？
っとコンサルタントの続きと間違えられ
予約は3ヶ月後かキャンセルあった時に入れときますね？
とのこと…2号店出そうよ…オーナー
という状態ですσ(^_^;)
ちなみにここでも
DMはまだやっています
ですが他の店舗とは違う
DMを送っています
その為予約が絶えない状態
が続き
その上
1人の顧客に
数人担当スタイリストが
ついています
なぜかというと…
ここが狙いで
その都度
お客様が変えるからです
その理由はここでは言えませんが
その代わりお客様にも
スタッフにも
その理由が分かります(^-^)
そして
安心感と満足感がダブルで獲得できる
メリットがあります
そのため
お客様は美容院を変えようがない！
変えたくない理由が出来てしまう！
ちょっとヒントを出しすぎましたσ(^_^;)
今回はここまでにしておきます