GW 特にどこにも出かけるというわけではなく
家で軽い本や雑誌を読んだり 映画などを観ています。
有元葉子さんのエッセイ・・・
家事は「やらねばならぬこと」と思うのではなく
「これをできるのは幸せなこと」と思うと楽しくなる。
という前書きが気に入って買った本。
日本とイタリアでの暮らしも素敵![]()
付箋をいっぱいつけてしまったこちら
元CAさんが接客しながら学んだ話し方のコツ
基本的にお客様の依頼はNOと言えないCAさん。
それでも、お断りしなければならない時の
言い回しなど 主婦でも参考になると思う部分もあります。
コミュニケーション能力って
やっぱり場数を踏むことと
言葉のストックを増やしていくことで培われていくのでしょう。
CAさんは 真顔が笑顔になるよう訓練するということも
初めてしりました。
彼女たちが輝いているのは
そういう隠れた努力があるからなのですね・・・
・・・ああ、また飛行機乗りたい!










