だから。
いっぱい書きたいことがあるんだけど、どれから書こう。。。
今週は活動weekだけど、私は、エステサロンもしているので、
「サロンにこもりっきりの時間」が月の半分くらいあります。
その時間は、大好きなお客様との大切な時間で、
私にとっての喜びの時間でもあります。
私がなぜ、エステの新規集客をしないか、と言うと。
毎回「今」の私が持っている最大限のエネルギーで、
全身全霊で、目の前の方と向き合っています。
サロン勤めをしていた時は、
一人のお客様のご予約時間はコース内容によって決まっているので、
その時間内で、施術もカウンセリングもすべて行わなければなりません。
パツパツに予約が詰まった状態では、マネージャーという立場もあり、
次のお客様のことや、受付で待っている方のことを考えながら施術したり、
他のスタッフが施術をしているお客様のことを気にしたり、
カウンセリングもままならず、コースを消化して終了、
なんてこともよくありました。
そんな時は、必ず次回フォローを入れますが、
日によって、人によって、同じ料金でもクオリティが変わる。
「予約をこなしていく施術マシーン化」
そんなことにならないように日々改善に努めていましたが、
どうしても仕方ないこともありました。
もし、自分のサロンを作ることがあったら、
一人の人とゆっくり話をしたり施術をしたり、
頭の中で、他のお客様のことを考えなくていいような、
それができる予約しか受け付けない!
って、ずっと思ってました。
だから、今は、お客様数を増やすことは全く重要視していません。
数を集めて、予約をたくさん埋めることは、
私の「理想のサロン」とかけ離れているからです。
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