【あ】ありがとうが言えない奴は信用しない
→基本的に挨拶をしない人は仕事をする上で信用できない。特にこのありがとうは大切と思っていて、同僚や上司、部下に対して感謝できない人にはこっちも本音で話ができないので。
【い】勢いだけでやってみるのも１つの方法
→これは自分の鉄板ルールのひとつ。普段では難しいことも勢いある時はなんとかなったりする。ここぞという時は勢いって大事。
【う】運のせいにする奴は実力がない
→ツイてないってのは仕事ではありえない。結局、どんな事でもよくよく考えると力の無い事が原因なんですよ。また不思議と実力の無い人に限って運が悪いとか言うんですよね。
【え】笑顔は大きな武器
→これは最強でしょ。接客や営業とかはもちろん、同じ職場の人に対しても。人間って結局は笑顔が一番いいんですよ。
【お】お金と時間はルーズになってはいけない
→よく管理職なんかでは、ヒト・モノ・カネなんて言葉が出てきますが、働く上で絶対にきっちりしなきゃいけないのはお金と時間と思いますね。この２つがルーズだと信用を落とす、信頼関係が崩れるのに最速のスピードを見せますから。仕事の根本はやっぱり信用とか信頼関係なんです。
【か】価値観の違う人の意見はプラスになる
→基本的に価値観の違う人と働くとイライラするし、関係もうまくもいかない事が多い。でも、視点を変えて冷静に話をすると自分には無い考え方とか持ってるんで、それで気付く事とか発見できる事もある。ぶつかってアイツはダメだと言うより、少し引いて話を聞いた方がプラスになる事もあると思います。
【き】昨日の事は引きずらない
→これは仕事に限らず。特にミスの後はどれだけ早く切り替えられるかが重要。上司に怒られたり、大きなミスをしても引きずらない事が大切。
【く】くだらない発想が結構大事
→職場の仲間と話の中で出てくる冗談だったりくだらない想像だったり非現実的な話なんかは、その場で笑って終わりがち。でもこういう話の中から何かが生まれたり、驚くような名案が出てきたりする。
【け】現場がすべて
→どの組織も会議はある。でもほとんどの組織はもう現場から退いた人たちで進んでいく。でも実際に現場で働いている人の意見とかが重要。意見を聞かないことが現場に不満を生み、結果的にうまくいかないこともある。特に現場に一番近い管理職の人が肝になる。ただ、間違えてはいけないのはあくまでも意見を聞くのであって叶えるではないということ。
【こ】珈琲と煙草が必須アイテム
→これは個人的なもの。自分のリセットボタンがこの２つ。イライラした時、考えがまとまらない時、とにかく一度冷静になりたい時に欠かせないアイテム。人それぞれこういうリセットできるアイテムは絶対に必要かと。
【さ】雑用をすすんでやる中堅やベテランに仕事は任せる
→どうしても経験を積むと雑用は新人とか若い人の仕事って考え方になる。その考え方の人は新しく仕事を任せると今までの仕事がおろそかになる傾向がある。自ら雑用する人はそれがない。先輩や上司が朝から店の前を掃除してる、事務所の机を拭いてる、そんな人はやっぱり下から頼られる。そういう意識とか気持ちが必要。
【し】失敗はしない方がいいに決まってる
→失敗は成功のもと。若いうちは苦労した方がいい。そんな事をよく言われるが、そんな事はない。失敗しない、苦労しなくて済む方がいいに決まってる。そのためにたくさん勉強して、いろんな人の話もたくさん聞いて身につける必要がある。必死に努力して失敗しない方がいいか、努力はそこそこで失敗して凹む方がいいかは人それぞれですが。
【す】ズルくなければダメ
→クソ真面目に正面からぶつかってはうまくいかないこともある。いい意味で周りの人をうまく使ったり、いろんな駆け引きをしないと成功はない。そういう意味でのズルさは身につけるべき。
【せ】責任を持つから上司という立場なのであって決して偉い訳ではない
→偉そうな上司は個人的には理解できない。偉くはないから。仕事はみんな一緒であって、責任者として指示を出したり指導する。あくまでも命令ではなく指示。それを勘違いしてはいけない。個人的にはオマエとか言われると無視します。やっぱり上司だからこそ名前で呼ぶべき。
【そ】即答できる判断力
→これは特に説明なし。毎日の変化に対応できるためには必須。管理職なんかは絶対のスキル。
【た】他人の話より自分の見たものを信じる
→人の話は多少なりとも盛りの部分がある。話の内容の良い悪い関係なく必ず自分で見る。自分で確認する。そして判断する。話だけを鵜のみにするのは危険。
【ち】中途半端が一番危険
→やりかけ、放置は必ず問題が大きくなったり、違う問題が発生する。完結できないことならやらない方がいい。
【つ】常に冷静でいる
→仕事でのイライラはマイナスでしかない。どんな時でも冷静が大事。冷静さを失うとできるものまでできなくなる。
【て】できる、できないではなく、やるかやらないか
→仕事の指示で、｢そんなのできないです＝仕事やりません｣だと思ってます。仕事の指示はできるかできないかなんて問うてない。その仕事をやるのか、やらないのかが答え。なんでもできないという奴はいらない。本当にできない事を指示してくる上司なら早く仕事を変えた方がいい。ただ、経験上、やろうと思えば大概のことはできる。
【と】どんな時でも楽しいことを考える
→これは個人的には仕事をする上での核の部分と思います。夜の飲み会でも、週末のデートでも、次の連休の旅行のことでもいい。仕事中の同僚とのやりとりでも、上司の変なクセで笑うだけでもいい。とにかく仕事は楽しい事がないと頑張れなくなる。
【な】仲間や上司には迷惑をかけていい
→困った時に相談しようが、大きなミスしようが仲間や上司には迷惑をかける分には構わない。逆に言えばお客様と部下にだけは絶対に迷惑はかけてはならないということ。
【に】人間関係が良ければ仕事は嫌にならない
→目的がある人は別として、ただ仕事を辞めたいって人の理由ってこれ以外にあるんだろうか。
【ぬ】抜かりない準備
→仕事は本番よりも準備の方が重要。準備さえ完璧なら本番はなんとかなるもの。前日にバタバタしてては絶対に結果はでない。
【ね】根回しは必要
→｢す｣とか｢ぬ｣に関わる事ですが何をするにも根回しが大事。事前にどれだけできてるかで必ず結果は変わる。
【の】残り時間はいつも意識する
→仕事のできる人はこれができてる。仕事は何でもケツからの逆算が鉄則。
【は】働きたくない時は働かない
→もちろんズル休みという意味ではない。人間なんて集中力はたいして長く続かないし、調子のいい日も悪い日もある。気分が乗らない時は仕事をしてもはかどらないんだから、そんな日は早々に切り上げた方が明日に繋がる。
【ひ】１人では何もできない
→なんでも自分の能力や結果、経歴なんかを主張する人がいる。くだらない。何をするにも絶対に１人ではできない。そもそもそんなアナタを育てたのは親や友達なんですよ。どんな結果も必ず周りの人の力があるんですよ。そして｢あ｣に繋がるんですが。それを理解していない奴は結果を絶対出せない。
【ふ】部下や後輩はどんな事があっても守る
→上司になるってそういうことでしょ。責任者の責任って数値の管理だけじゃないはず。
【へ】変化を常に求める
→昔はこうだったなんて考え方はクソ。日々、世の中は変化してるんだから。でも、昔はこんな方法だったなんていうアドバイスをする人は絶対必要。過去の経験と未来を見る力があれば成功する。
【ほ】ホウレンソウは必須
→社会人の最初に身につけること。当たり前のこと。
【ま】迷った時はやってみる
→迷ってる時間がもったいない。迷うならやってみればいいだけ。それで答えは出る。それで取り返しのつかない結果になるのならば、迷ってた人の能力が低すぎるだけ。
【み】見られているという意識
→まぁナルシストみたいな話ですが、みんなが自分を見てると思うことって大切で、それだけで成長度合いは変わる。部下から見られてるならそれで信用が変わってくるし、上司から見られてるなら評価は変わる。お客様からなら数字に直結する。
【む】無理矢理にでもポジティブシンキング
→ポジティブが良いというよりネガティブは仕事においては悪だということ。少しでもネガティブな気持ちがあればどこかでミスする。
【め】めんどくさい事をやれば結果に繋がる
→ほとんどの仕事や作業に当てはまると思う。要するにこっち都合での動きはマイナスでしかないということ。こっちが面倒だとか手間だと思ってるようなことこそきっちり丁寧にすれば相手には高評価になる。
【も】モヤモヤしたら声に出す
→誰かに聞くもよし、仲間に愚痴るもよし、突然大声で叫ぶもよし。解決しなくてもいいからなんでもすぐにスッキリさせる。モヤモヤしたままだと他の仕事に必ず影響出るしモチベーションも絶対に下がってくる。
【や】やらされてるは崩壊の合図
→自分の今の仕事に対してやらされてると思うのはダメ。見方を変えれば自分の周りにもそう思わせるようなやり方はダメ。やらされてるという気持ちがたまればいろんなところで崩壊し始める。
【ゆ】夢はたくさん持つべき
→これは仕事だけでなくプライベートも含めて。小さい事でもいい。結局、人は何をするにもゴールがないと続かない。夢や目標があれば頑張れる。
【よ】予定通りが一番いい
→当たり前のこと。予定通りに実行するために今まで話したような事をきっちりする。予定が１つズレればすべてがズレ始める。
【ら】ライバルは絶対必要
→同期とか同世代で似た立場のライバル。それが目標になったりして自分のスキルアップのキーパーソンになる。
【り】リフレッシュする方法を知る
→自分に合った方法を知っておく。毎日でも毎週でも毎月でもいいからリフレッシュできるようにする。ストレスためて良いことなんかひとつもない。
【る】ルールは破ってもいい
→この線引きというか判断は難しいが、ここという状況ではルールを無視することも必要。ただし、その場合は自分できっちり腹をくくる。絶対に自分の判断で責任も自分でとる。誰かのせいにするくらいならルールは厳守。
【れ】恋愛は仕事の能力を大きく変化させる
→これは間違いない。ただ変化して大きくプラスになる場合と大きくマイナスになる場合がある。
【ろ】ロボットにはならない
→上司や先輩に言われた事だけするような仕事ではダメ。そんなものは学生のバイトでもできる。そこから先の事をしっかり考えながら行動することが大切。
【わ】若いうちはとにかく遊ぶ
→人生は一度きり。遊べる時はとにかく遊ぶ。そしてたくさんの人と出会ってたくさんの事が学べる。年齢が高くなるとなかなか他の人の話を素直に聞けなくなる。だから若い時にたくさん吸収することで自分を成長させる。
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