かなり浸透した言葉ですね😀
「お客様は神ではない」
確かにそうです〜
私あるイタリアンスタッフさせていただいてる、ビアンカと申します。
お客様は神ではない、けど、私達はお客様に満足してお帰り頂くのが仕事です〜😀
仕事はお金を💰もらってますよね❗️お金って私一番大好き❗️
そのお金💰お客様とサービスの交換をしてるんです❗️
キッチンスタッフさんからいただいたお料理を、お客様に提供してお金を頂くんです。
そこで私達ホールスタッフって、お料理にプラス満足を提供する役割を果たしているんです❗️
満足を提供出来ないとクレームに繋がり、最悪もう2度と来ていただけません。
じゃあどうしたら満足させられるか？
気遣いも大切、ノーミスも大切❗️
それよりも一番ずば抜けて大切な事があるんです〜❤️
なんだと思います❓
簡単です❤️
❤️❤️笑顔❤️❤️
なんです❤️
皆さん、笑って接客してますか？
お客様と目があったら微笑んでいますか？
声をかけやすいスタッフはいつも笑顔❤️なんです❗️
皆さん、笑ましょう❗️❗️
私の職場に限らず、多くの職場が当てはまるとおもいますが、ニコニコしてるつもりが上司から「ヘラヘラすんな」とか言われちゃうんです😀笑
可笑しな話です❗️
大概、そんな上司って口角下がって「へ」の字だから笑笑
良く考えてみて❤️
ニコニコしてる人と「へ」の字の人、どっちが話しかけやすい？
私なんか良く言われますよ😀ヘラヘラすんな〜って❗️
みんな上司だから、みんなから言われちゃう笑笑
でも、店の中で一番話しかけられてるよ😀
そして、「ありがとう」の、言葉のプレゼントまで🎁
スタッフ同士で話しながら、笑っちゃダメだよ😀これ、逆効果だから😀
一番大事なのは、いつでも話しかけられる意識をする事だよ😀
みんなもやってみて❗️実感するよ😀
お客様からプレゼント頂けるよ❤️
ありがとう、ご馳走さまって😀❤️
「お客様は神ではない」
確かにそうです〜
私あるイタリアンスタッフさせていただいてる、ビアンカと申します。
お客様は神ではない、けど、私達はお客様に満足してお帰り頂くのが仕事です〜😀
仕事はお金を💰もらってますよね❗️お金って私一番大好き❗️
そのお金💰お客様とサービスの交換をしてるんです❗️
キッチンスタッフさんからいただいたお料理を、お客様に提供してお金を頂くんです。
そこで私達ホールスタッフって、お料理にプラス満足を提供する役割を果たしているんです❗️
満足を提供出来ないとクレームに繋がり、最悪もう2度と来ていただけません。
じゃあどうしたら満足させられるか？
気遣いも大切、ノーミスも大切❗️
それよりも一番ずば抜けて大切な事があるんです〜❤️
なんだと思います❓
簡単です❤️
❤️❤️笑顔❤️❤️
なんです❤️
皆さん、笑って接客してますか？
お客様と目があったら微笑んでいますか？
声をかけやすいスタッフはいつも笑顔❤️なんです❗️
皆さん、笑ましょう❗️❗️
私の職場に限らず、多くの職場が当てはまるとおもいますが、ニコニコしてるつもりが上司から「ヘラヘラすんな」とか言われちゃうんです😀笑
可笑しな話です❗️
大概、そんな上司って口角下がって「へ」の字だから笑笑
良く考えてみて❤️
ニコニコしてる人と「へ」の字の人、どっちが話しかけやすい？
私なんか良く言われますよ😀ヘラヘラすんな〜って❗️
みんな上司だから、みんなから言われちゃう笑笑
でも、店の中で一番話しかけられてるよ😀
そして、「ありがとう」の、言葉のプレゼントまで🎁
スタッフ同士で話しながら、笑っちゃダメだよ😀これ、逆効果だから😀
一番大事なのは、いつでも話しかけられる意識をする事だよ😀
みんなもやってみて❗️実感するよ😀
お客様からプレゼント頂けるよ❤️
ありがとう、ご馳走さまって😀❤️